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标题: 王剑侠：老生意，新做法 [打印本页]

作者: 义乌购论坛Ocean 时间: 2016-7-25 10:33
标题: 王剑侠：老生意，新做法
义乌市场上经营鞋垫生意的商家有数百，和风日用百货商行店主王剑侠是其中之一。王家的鞋垫是家族生意，父辈起开始从业，迄今已20多年，还有兄妹涉足。在外贸形势欠佳和互联网经济的双重影响下，和风日用百货商行发展得并不理想。但是，爱折磨的王剑侠，却始终坚持一个理念，“老生意，需要新做法”。近年来，凭借开拓新客源、新渠道，和风日用百货商行的生意明显好转。

　　【新做法一】
　　更改包装，重点挖掘 专业服务创长久客户
　　前段时间，一家宁波的外贸公司，来到和风日用百货商行，向王剑侠订购了九万双鞋垫，双方约定一个月以后交付。

　　一般情况下，生产好的产品，外面只需要套一个薄薄的一次性透明色小塑料袋，然后装进纸箱打包。不过，爱折腾的王剑侠并未按部就班，而是“另作主张”地给这批货专门定制了一批内外装和包外装。包装袋和包装盒上，有特制的产品标识和图案，一看就是“私人定制”款。

　　“一开始也怕客户不满意，毕竟这不是客户主动要求的。”王剑侠说，大多数情况下，常规包装即可符足客户要求。但在接触过程中，她发现这家宁波的外贸公司颇有实力，以后或仍有合作可能。为此，王剑侠决定在包装上多花些费用和心思，让工人们根据产品特色和包装不同，进行分类包装，以尽可能专业的态度和服务，给客户留下好印象。

　　果不其然，当收到货物时，宁波外贸公司的验货员一下子就被产品包装吸引了，盛赞商家的个性化服务。此后，和风日用百货商行和这家宁波外贸公司建立了友好的合作关系。一有采购需求，双方就会快速沟通对接。

　　【新做法二】
　　外贸不济，开拓内贸 新环境下要内外兼修
　　和风日用百货商行位于义乌国际商贸城四区二楼，店里的产品从运动鞋垫到高跟鞋垫，从冬季保暖垫到增高、防滑垫等应有尽有，产品上千种，堪称齐全。

　　得益于此，王剑侠在发现外贸生意不断缩水后，决定把部分精力放在国内市场的开拓上。她采用的方法，跟做外贸有些相似。

　　“培养重点客户，必不可少。”平时，她会花相当一部分精力寻找潜在的品质客户，然后通过展会、上门洽谈等方法，跟对方建立合作。她相信，挖掘和培养优质客户，最终会带来双赢。有时哪怕先吃点亏，问题也不大。

　　同样发生在包装环节，有一次一名客户采购了一些货，王剑侠自掏腰包订制了一批包装，对方十分欣喜。

　　当然，与外贸不同，内贸生意单子小而散。性格直率的王剑侠，喜欢直来直去。与客户发生分歧时，她会根据实际情况，分清主次，有理有节地把问题说清楚，该是谁的责任就是谁的责任。爽朗的性格，也帮助她跟许多客户成为了朋友。另外，与其他产品不同，鞋垫往往有地区差异性，北方人脚大，对大号产品一般需求较大。所以，内贸营销时，细节的把握至关重要。

　　如今，在外贸订单有所下滑的不争事实下，和风日用百货商行内贸行情的上升，一定程度上稳住了销量。

　　【新做法三】
　　电商微商，都去尝试 网络时代要有新玩法
　　王剑侠和兄弟姐妹们都是商人，各有所长，彼此共享着货源等信息，但是王剑侠却是兄妹当中最爱折腾和尝试新的一个。

　　除了开拓线下市场外，她也非常重视线上市场的开发。

　　“义乌购，让我的网商之路越走越宽。”王剑侠是小商品市场官网的老用户和活跃用度，她的网铺基本上每天都要接待一些客户，询单、下单者不少。

　　近年来，义乌购开始重点推进合计划的实施。去年以来，其海外合作计划更是成为重中之重。王剑侠说，经过多年发展，店铺产品的优势仍在，关键是渠道的营销。她认为，在互联网时代，新渠道的开拓至关重要。店铺需要不断寻找新的盈利点和新的盈利模式，而电子商务无疑是不可绕过的话题。

　　除此之外，王剑侠还开通了其他多个电商平台，同时也给多家淘宝商供货。淘宝的爆款神器———后跟帖，就是她家的产品。在同行眼中，敢想敢干的王剑侠，对变革和新事物充满了热情。就在不久前，她还加入了除菌防臭袜的微商团队，成为了CEO级别的微商。（来源：浙中新报）

作者: 黄瑶 时间: 2016-8-13 09:17

作者: yiwugou_404045 时间: 2016-12-18 10:12
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