义乌购如何退款？

义乌购帮助中心 · 发表于 2014-6-16 15:57

本帖最后由义乌购帮助中心于 2015-3-2 10:21 编辑

在义乌购上采购了货物，因为某些原因需要退款，需要怎么操作呢？

1：联系卖家，让卖家取消订单。货款自动原路退回买家账号。（付款卖家没发货前）
2：点击【投诉】，勾选申请退款。

义乌购帮助中心 · 发表于 2014-8-14 10:08

韩小生发表于 2014-6-25 09:24
我都退款成功五天了，钱怎么还没返回啊

你好，退款是退到原来支付的银行卡上，不是义乌购账户余额，请先确认银行卡是否有进账

义乌购帮助中心 · 发表于 2014-10-20 08:51

寒江水发表于 2014-10-14 16:18
我的货已经收了，但是产品效果不好，卖家已经同意退款，在哪里操作退款项目 ...

在您后台订单列表，点击取消订单就可以了

义乌购帮助中心 · 发表于 2014-10-20 08:52

发饰购买发表于 2014-9-5 21:33
我要退货怎么办

联系卖家，卖家同意退货，取消订单后您这边就可以退货了

义乌购帮助中心 · 发表于 2014-11-5 09:13

zqq倩倩发表于 2014-11-4 21:29
退回来的款怎么没有到银行卡上，却在账户余额上。怎么把钱提出来？

很抱歉，目前买家是无法体现的。

义乌购帮助中心 · 发表于 2014-12-3 14:11

yiwugou_311803 发表于 2014-11-27 19:32
我申请退款了，就跳一对话框出来，点击确定后，订单里没有显示，退款记录里也没有。 ...

您好，退款是直接退回到原来支付的银行卡上的

义乌购帮助中心 · 发表于 2014-12-3 14:12

yiwugou_312101 发表于 2014-11-26 11:06
我已经申请退款几天了怎么还没到账啊

你好，请查下您原来支付的银行卡，是直接退回到那里的

义乌购帮助中心 · 发表于 2014-12-30 09:06

本帖最后由义乌购帮助中心于 2014-12-30 09:12 编辑

落叶_2014 发表于 2014-12-24 14:58
寻求帮助，退款怎么还没有回来

你好，如果超过2个工作日没有退款成功，可拨打0579-96032查询进度

义乌购帮助中心 · 发表于 2014-12-30 09:14

落叶_2014 发表于 2014-12-23 22:06
用电脑也没有用啊，怎么退款啊，快点给我解决好吗，客服都打了7.8个了 ...

你好，如果超过2个工作日没有退款成功，可拨打0579-96032查询进度

义乌购帮助中心 · 发表于 2014-12-30 09:14

yiwugou_323623 发表于 2014-12-14 09:42
那余额怎么返卡上我是用支付宝付的 ....

买家的账户余额暂时无法提现，只能在义乌购上消费的