义乌购如何退款？

义乌购帮助中心 · 发表于 2015-1-12 16:15

yiwugou_331600 发表于 2015-1-11 14:11
你好余额上面的钱怎么转出来

采购商帐号上的余额不能转出，只能在义乌购上购物的，感谢您关注义乌购

义乌购帮助中心 · 发表于 2015-1-26 08:45

amia9527_150113 发表于 2015-1-23 14:39
我这个上面没有退款的地方

你好，退款是由卖家那边操作的

义乌购帮助中心 · 发表于 2015-2-9 16:55

yiwugou_353640 发表于 2015-2-9 16:00
页面上没有取消订单的键怎么办

在卖家那边取消

义乌购帮助中心 · 发表于 2015-3-6 08:22

yiwugou_361798 发表于 2015-3-5 14:45
申请退款,扣手续费么?支付宝支付的,多久可以到账

不扣手续费的，到账时间要看银行处理的速度哦

义乌购帮助中心 · 发表于 2015-3-9 16:12

yiwugou_360112 发表于 2015-3-7 15:23
退回的钱怎么提现到自己的银行卡上？

你好，假如你是用银行卡支付的，会原路退回的，不需要任何其他操作，如果是义乌购账户余额支付的，那只能退回到账户余额，且不能提现的哦

义乌购帮助中心 · 发表于 2015-3-23 16:53

yiwugou_370322 发表于 2015-3-20 17:47
太过分了，买了三样东西，有两个商家根本不知道有订单，有一个还说太少不给发，有这么过分的吗？你一件不发 ...

你好，是哪个商家，对于这种情况我们义乌购会严肃处理的

义乌购帮助中心 · 发表于 2015-4-7 08:47

yiwugou_376556 发表于 2015-4-5 13:06
拍了一件鞋子，店主说好发货的结果等了几天一看莫名其妙被订单取消，我想知道我的钱怎么办 ...

你的钱会自动退还到你支付的银行卡上，针对这样的情况，你可以投诉该店铺，义乌购会介入处理，保障你的权益

义乌购帮助中心 · 发表于 2015-4-13 08:18

yiwugou_376556 发表于 2015-4-8 00:52
我用余额宝支付，钱怎么退回

联系卖家取消订单，钱会在2-3个工作日内退回余额宝

义乌购帮助中心 · 发表于 2015-4-13 08:19

yiwugou_382545 发表于 2015-4-10 10:47
如何取消订单，我怎么找不到

联系卖家取消订单，买家后台没有取消订单的地方

义乌购帮助中心 · 发表于 2015-4-13 08:21

yiwugou_376556 发表于 2015-4-8 00:55
这市场管理太乱，本来出发点是好，现在这样怎么才能让买家放心采购，

您好，我们义乌购的诚信交易保障体系是很完善的，假如您在义乌购购交易过程中遇到侵害您权益的时候都可以联系我们义乌购帮您解决