本帖最后由 义乌购PR组 于 2017-6-14 10:30 编辑
上海蓝枫童车有限公司：实体商铺如何接入互联网思维
在进入市场之前，设计专业出身的郑慧带领着十多人的设计团队，经营着自己的设计工作室，婚后为了减轻父辈的压力，郑慧便忍痛割爱放弃了自己的事业。在熟悉了店里的业务之后，她欣喜的发现自己热爱的设计行业，也可以在童车领域得到发挥。而这个发现，像打开了一个灵感的豁口，郑慧开始将现代的互联网运营思维，全面嫁接到企业的经营管理中，给企业带来了全新的改变。
实体店铺也可以用“电商武器”
初入店铺，郑慧发现由于老一辈对电商缺乏认知，很难引领企业转型，公司连账本都是最原始的手工书写，很容易出现错漏。企业的义乌购商铺，更新的频率也很低。郑慧便开始从自己熟悉的设计制图开始，自己拍摄和制作了企业最新的产品图片和网络详情页，经过几个月的整理，蓝枫童车的义乌购商铺终于开始正常运转了。
2016年中，蓝枫童车的义乌购主页日均访问量达到了几百人次，线上询盘渐渐多了起来。熟悉互联网运营的郑慧知道，准确迅速的回复询盘对企业的重要性。她便根据前期整理的企业产品图片资料，建立了自己的进销存体系。
郑慧先是将店铺与工厂、仓库三方信息整合为一体，详细记录每一款产品的“产、销、存”状况，每一款原材料的使用和库存记录，同时，她还为每位客户建立了详细而完整电子版交易记录，从中既可以分析出客户的订购习惯以及交易状况，也可以提醒郑慧收款和打款日期。
为了进一步完善企业的生产和销售流程，郑慧又将客户与产品信息结合，制作了一份企业的报价模板，里面除了基本的产品图片、材质、尺寸、重量和体积等信息外，还包括产品的库存状况，以及同款产品的多种印花定制款式和生产周期。
知道外商习惯用邮件沟通，义乌购上所有询盘过的客户，郑慧都会通过邮件给他们发去详细的报价单。内容简单明了又详细，既体现了企业的专业，又展现了店主的敬业态度，客户几乎无需太多的询问，只要在报价单后附上所需数量，一次交易便达成了。
2017年初，一位马其顿的客户通过义乌购搜索到蓝枫童车，收到询盘的回复后，客户对郑慧的专业和敬业表示极大的肯定与信任，首次下单便订购了几百台童车，双方合作至今。郑慧说：“信任，往往是与专业和敬业相关联的。”
版式升级更新快、实体网店质量统一
逛展会，了解行业最新资讯也是郑慧非常注重的地方。每年，郑慧都会设计10多款新产品，在店铺和义乌购同时更新。客户反馈的滞销款，郑慧也会很快重新设计调整，更换座椅、靠背或者贴花，很快一款新产品就诞生了。一款粉色淑女车，在过去的两年中，3次版式升级，从滞销变热销，半年内便卖出了8000多台。
为了保证企业的返单率，留住客户。蓝枫童车线上线下所有产品全部采用“正新”、“朝阳”等品牌轮胎，不仅气味小，还更有利于儿童健康。车圈则采用更优质的铝合金或铝材生产，龙头的接口跟优质山地车同等材质。发货还会给每款产品配备防潮袋和泡沫垫。优质的产品和服务，让企业的客户回头率很高。
至今，上海蓝枫童车有限公司在海内外均设有工厂直销店，企业的代理商遍布全国各个省市和地区，多达近百家。
推荐重点/主打商品：三刀一体轮铝车圈高档儿童自行车跑车 淑女车
推荐理由： 上海蓝枫童车有限公司生产的TF系列童车，色彩绚丽，采用全铝车圈，三刀一体，不易损坏，不生锈，车胎为品牌车胎，多色可选，上市以来备受欢迎。
爆款推荐：高档童车儿童自行车带水壶发光辅轮跑车
商铺信息：上海蓝枫童车有限公司 地址：义乌国际商贸城二区48门2楼11街15818店面 主营商品：童车，脚踏车，儿童自行车，成人山地车，学生车，雪地车，淑女车，亲子车 联系人：郑慧 联系方式：18457961685 057985195818
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发表于 2017-6-13 10:01
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发表于 2017-6-13 21:00
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