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新和织带:用专业的品质为客户提供定制服务

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[LV.7]常住居民III

发表于 2018-4-4 14:55 | 显示全部楼层 |阅读模式
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新和织带:用专业的品质为客户提供定制服务



    潘益梅属于义乌较早一批经营外贸公司的人员。由于从事的是服装辅料的采购,便积累了不少客户资源。2003年,潘益梅正式进入织带行业,新和织带就此诞生,她在经营外贸公司时期累积的优势,也逐渐体现了出来。

    为客户提供定制服务
    进入织带行业之后,潘益梅将企业产品定位为中高端织带产品,除了采用优质原材料之外,得益于前期外贸公司的经历,她对这一行业并不陌生,企业还积极引进最新的超声波及热转印等新型技术和经验,使得企业除了纯色缎带等需求广泛的产品需求量大外,压花罗纹带,流行图案款新品的业绩均表现不俗。

    潘益梅介绍说,工厂的设计人员对产品设计也极为用心,最近紧跟时尚推出的一款粉色火烈鸟印花织带日均销量便达到了20万元左右。

    为了给客户提供更好的采购体验,新和织带还为优质客户提供包装定制服务。2014年,西班牙一位客户订购了近50万元的缎带和亚麻织带,为了将其与西班牙市场另一位客户的产品分开,潘益梅主动提出帮助客户设计外观包装。经过多种尝试和改进,新和织带首次尝试采用PVC盒包装,PVC片封口并标注客户品牌及产品信息、联系方式等内容。新颖简洁的包装使得客户大为赞赏,在市场上也颇受欢迎,很快便在西班牙市场形成了风潮。随后的几个月内,葡萄牙、意大利等多国的客户纷纷要求改换成同款或类似包装。

    良好而稳定的货物品质,加上独特美观的包装设计,使得新和织带在行业内,迅速披荆斩棘成为不少前辈企业模仿的对象。

    专业性—是对客户最好的尊重与回报
    2005年是新和织带突飞猛进的一年。当年的广交会上,从以前的采购商变成参展商后,一位外贸公司时期的印尼客户在展会上与潘益梅偶遇后,觉得新和织带的产品新颖美观,品质也属上乘,便订购了一万多元的织带带回国内试卖,谁知这批货上市后很快销售一空,客户很快返单,由此,双方开始了长达13年的合作,现如今,平均每个月都会出一个柜的织带。

    谈及为何企业的客户黏度如此之高时,潘益梅说:“我们的专业,是对客户最好的尊重与回报。”

    从技术层面来说,新和织带的染色技术处于行业领先水平,染出的色彩不仅颜色纯正,符合客户的定制需求,而且不易褪色,始终积极引入国内外先进染印技术,仅此一项便是许多企业所达不到的。而从服务上来说,新和织带企业建立了一套独立而完善的记录系统,从客户下单起,便给每位客户的每款产品建立了唯一货号及条形码,并配有详细清单,方便客户和企业自身统计,同时,潘益梅还保持着在外贸公司时期的习惯,对客户背后的市场持续关注,根据市场状况给客户推荐产品,定制包装,替客户直接出口,帮助采购等等这些服务都省去了客户不少麻烦。

    曾经就发生过,新客户对自身市场缺乏认识,要求织带25码一装,潘益梅深知如此会造成产品单价高于市场同类产品,影响销售,便建议客户按当地市场通行的20码一卷包装。此后,客户一直与潘益梅合作,还时常与她讨论生意经。

    2017年,潘益梅受喜庆用品及玩具行业的朋友影响,开始投入阿里巴巴国际站及义乌购等电商平台,前期效果明显,她说,期望企业线上的表现能够同样令她满意。

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商铺信息:新和织带
地址:义乌国际商贸城四区79门3楼4街41219A店面
主营商品:各种织带等
联系人:潘益梅
联系方式:0579—81530452


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