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【合众】如何发起投诉?

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[LV.1]初来乍到

 楼主| 发表于 2019-5-29 15:36 | 显示全部楼层 |阅读模式
如果你是采购商,你在义乌购上发生了贸易纠纷,可以向侵害你权益的商铺发起投诉。

第一步,登录合众,在搜索栏输入你要投诉的商铺的商位号或者商铺名称找到该商铺。

第二步,点击进入你要投诉的商铺首页,在商铺首页右上角,店铺360°全景上方有投诉的入口。




第三步,点击进入投诉页面,填写投诉信息,注意举报类型要选择“贸易纠纷”,描述清楚贸易纠纷的过程,留下你正确的联系电话,提交投诉即可。





第四步,投诉提交成功后,合众工作人员会联系你,帮助你一起解决贸易纠纷,保护你的合法权益!
另外,合众上的商铺存在商铺商品信息与实际经营情况不符,联系人信息错误等情况,也可以按照以上程序发起投诉,但是举报类型要选择“商铺商品信息错误”或者“联系人信息错误”。

如果你是经营户,发现别家有盗用你的商品图片,冒用你的商品品牌的行为,也可以按照以上程序发起投诉,但是举报类型要选择“侵犯知识产权”。

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