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【重点】南通耐思酒店用品:专业的推荐与充分的沟通

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[LV.9]以坛为家II

 楼主| 发表于 2019-7-19 15:08 | 显示全部楼层 |阅读模式
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南通耐思酒店用品:专业的推荐与充分的沟通是对客户最大的尊重

周芬芳是在2007年与丈夫结婚后开始接管店铺的。而在此之前,耐思酒店用品已经存在了近十年,从最初制作衬衫,到2000年转做酒店和餐饮布草产品,历经两辈人的发展,南通耐思酒店用品已然成为业内知名企业,先后成为东阳世贸君澜大酒店,格林豪泰连锁酒店等多家知名品牌酒店的指定供应商。

2012年,在周芬芳的倡导下,耐思酒店用品有限公司率先加入义乌购,成为义乌购首批商户之一,并通过义乌购,成功将企业过渡为内外销并举的,主营中高端酒店、餐厅布草,以及各式酒店一次性用品的小众行业中的知名商家。

回望成功之路,周芬芳认为,企业产品的专业性,以及在订单过程中充分的沟通,帮助客户做出最优的预案选择才是这么多年来,企业客户粘度高,回购率高的重要原因。“这也是对客户和我们产品的尊重,经商也是专业性的服务行业。”周芬芳说。

专业性的推荐+诚意的沟通=最优方案
“酒店布草和一次性用品的采购与一般的家庭床品和日用品采购不太一样,许多客户并没有清晰的定位,而卖家也往往缺乏专业性讲解的耐心,这样自然会为后期埋下更多的困难。”周芬芳说,如何通过充分的沟通帮助客户做出性价比最高的选择,其实就是在帮助客户省钱,也是售后服务的开始。

2018年,义乌一位在横店景区经营自营酒店的老板娘,通过朋友推荐来到耐思酒店用品位于国际商贸城五区的店面采购。由于是自营酒店,可选择范围很广,老板娘作为外行一时间显得有些不知所措,不知如何选择。周芬芳在了解了酒店的定位和风格后,根据酒店房价和整体布局,从纱支数、密度、漂染工艺和花样,以及舒适度等多个角度详细介绍了三种推荐的面料,并详细帮助老板娘配算每个房间布草的成本价格,以观察是否符合酒店的定档标准。最终,周芬芳帮助老板娘选择近年来最流行的新中式风格床品,同时采用一次性可降解材料的洗漱用品和可反复使用的拖鞋,并整体配送了定制包装。这一番详细的沟通,让老板娘不仅深刻感受到了周芬芳的专业,更是对她切实为客户考虑的真诚和耐心赞赏有加。

订单结算完毕后,老板娘才说没想到比自己的预算和别家的推荐竟然节省了五万元,而且采购的产品品质明显更高,也更加实用。如今,这家开在横店的民宿已经成为周芬芳的老客户,老板娘还经常给周芬芳推荐酒店同行来采购,其中不少都是知名的酒店或民宿。

周芬芳介绍说,在保证品质的前提下,帮客户分析最优的预案选择才能通过布草等产品,帮助客户给酒店提升档次和品味,这才是对客户最好的选择。而不是一味推荐贵的产品,或者不适合整体风格的产品,导致酒店成本过高或布草布置拉低酒店整体水准的情况,这也是企业多年来累积了大批忠实客户的根本原因。

民宿经济大火,带动酒店用品行业
近年来,相比于网红景点的打卡,人们更加倾向于选择与舒适的伴侣,进行一场的慢旅行,在喜欢的地方多待几天,而不是马不停蹄的赶往下一个网红点自拍。抽离繁忙的日常,享受精致舒适的生活,成为年轻人更倾向的旅行方式。随之而来的就是大批民宿经济的蓬勃。

周芬芳说,在2014-2015那两年间,国内市场采购商普遍都是民宿采购,单个客户单次采购金额都在20万元以上,单间民宿布草成本最低配置都在800元以上,许多民宿的用品规格都远超五星级酒店用品。浙江省仙居市内最早最大的民宿便是从耐思酒店用品采购的布草和一次性用品,舟山、东极岛、莫干山和千岛湖等多地景区都与周芬芳有过合作。其中不少都是通过义乌购搜索,最终达成的合作。

随着耐思酒店用品在业内的知名度不断提升,不少星级连锁酒店分店都选择从总部订购最低额标准布草,转而从耐思酒店用品订购性价比更高的布草产品。甚至还有上海的维也纳等连锁酒店,专程从外地慕名前来采购。相信凭借专业突出的产品和服务,南通耐思酒店用品有限公司在下一个十年也能发展得更好。

原创编辑:王文娟
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       商铺信息:南通耐思酒店用品
       地址:义乌国际商贸城五区94门2楼12街61564店面
       主营商品酒店用品,宾馆床上用品床单 被套 枕套 一次性用品 毛巾类 台布 椅套
       联系人:周芬芳
       联系方式  18662822999



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[LV.1]初来乍到

发表于 2019-7-19 16:09 | 显示全部楼层
专业的推荐与充分的沟通是对客户最大的尊重!
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[LV.8]以坛为家I

发表于 2019-7-21 14:29 | 显示全部楼层
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我是佛山逆变器厂家直销? 13690340001 微信同号
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市场找货双针袜子.双针粗针袜子(堆堆袜),就上义乌购30534姜太公袜业
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