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标题: 义乌购的卖家们注意了，加快发货速度很关键！！！ [打印本页]

作者: 义乌购帮助中心 时间: 2015-5-22 13:57
标题: 义乌购的卖家们注意了，加快发货速度很关键！！！
本帖最后由义乌购帮助中心于 2015-5-22 14:23 编辑

小购每天都能接到义乌购买家的投诉，大部分原因都是因为买家在义乌购上精心挑选了商品并且付了款，但是卖家不处理不发货！！！

对此，小购只能用技术手段干预此事，将发货速度快的商铺和商品排名推到前面，以减少这样的事件发生，给买家良好的购物体验。

发货速度将影响到商品的分类排名和商铺的分类排名，这里说的商铺商品分类指的是在义乌购首页商铺商品栏目下的商铺和商品的排名顺序。商铺商品分类分为整个市场的商铺商品分类总排名，分市场的商铺商品分类排名和分行业的商铺商品分类排名。发货速度还将影响到商品的搜索关键字排名和商铺的搜索关键字排名，即搜索下的商铺和商品排名。发货速度对义乌购各项排名的影响权重占比较大，加快发货速度很关键，义乌购卖家们，赶紧行动起来哦！

特别声明，虚假发货一经发现，将扣除商铺信用积分，并对商铺的各项排名进行降权！诚信经营，优质服务是义乌购的目标，义乌购卖家们，让我们一起努力吧

作者: 义乌飞飞 时间: 2015-5-22 14:08
小商品，就上义乌购

作者: Hello、World 时间: 2015-5-22 14:28
采购商联系卖家，卖家快速回复了，下单的几率更大

作者: 李腾飞已离职 时间: 2015-5-22 14:31
义乌购会越来越好越来越完善的

作者: 内衣专家 时间: 2015-5-22 14:34
最大问题就是，有些买家下单不联系卖家，只管自己拍，也不清楚产品是否有现货。有些卖家又不经常登入义乌购后台查看。双向交错，导致发货问题。

作者: 0441410B 时间: 2015-5-22 14:42

作者: 晨阳花边 时间: 2015-5-22 15:14
现在有的人总是被发来的链接骗，很多人发来链说在义乌购上看到的说点开看一下，都不敢点了

作者: 0561360 时间: 2015-5-22 15:27
怎么会呢？不是有电话的嘛，可能是没发现吧，

作者: 阮淑莹 时间: 2015-5-22 15:39
小商品，就上义乌购

作者: 0449177B 时间: 2015-5-22 15:44
义乌购最大的问题是，每次有客人想来买东西的时候，就是付了款，都不知道怎么回事，10个客户9个都说付不了款，义乌购技术还有待加强啊

作者: 01A2933B 时间: 2015-5-22 15:46
不联系电话问产品就直接发链接过来的都是骗子有木马的链接有的发过来的链接产品根本就不是你们产品的类型可能是群发的，

作者: 家家乐围裙罩衣袖套 时间: 2015-5-22 15:50

:):):)

作者: Hello、World 时间: 2015-5-22 16:04

yiwugou_396503 发表于 2015-5-23 00:31
买的上面都标有货数量，几天了还不发，这也要先打电话给你们，那你们标数多少干嘛？ ...

哎看来你是受了卖家不发货的刺激了，有些经营户要照顾店里的生意，有些经营户年纪大了不懂电子商务操作，还有些标注着XXX元起发货，但是买家没有注意到，在发货这个问题上，很多时候并不是卖家爱发不发态度不好

作者: 义乌购帮助中心 时间: 2015-5-22 16:23

yiwugou_396503 发表于 2015-5-23 00:55
见意没发货，买家可以选择直接退款，不发货浪费时间

碰到这样的卖家联系我们义乌购客服电话96032吧

作者: 妮妮毛球厂 时间: 2015-5-22 17:03

big_79c5cc6aa4111a223063f55115a60bf7[1].jpg (26.55 KB, 下载次数: 11147)

作者: 小马成成bestlove 时间: 2015-5-22 18:57

:):):):):):)

作者: 烊烊帽业 时间: 2015-5-22 20:26

:lol:lol

作者: 江南袜王 时间: 2015-5-22 22:11
郭广昌认为马化腾最了不起的，是作为一个IT男，他允许内部某种冲突的存在。微信不是他的主流做出来的，是他的非主流，一些小孩做出来的。如果没有微信，那真的很危险，最后有了微信，让别人很危险。

作者: yiwugou_396503 时间: 2015-5-23 00:22
什么骗，你们商家没想过，有定单吗？手机号吗？商家关机就这样对待顾客的吗？想好就高兴发就发，我是说有的商家这样做，不回影响正个义务商城的信誉度吗？

作者: yiwugou_396503 时间: 2015-5-23 00:28
要不发错货，要不延迟发，不要那那些理由当借口

作者: yiwugou_396503 时间: 2015-5-23 00:31
买的上面都标有货数量，几天了还不发，这也要先打电话给你们，那你们标数多少干嘛？

作者: yiwugou_396503 时间: 2015-5-23 00:44

Hello、World 发表于 2015-05-22 16:04 哎看来你是受了卖家不发货的刺激了，有些经营户要照顾店里的生意，有些经营户年纪大了不懂电子商务操作，还有些标注着XXX元起发货，但是买家没有注意到，在发货这个问题上，很多时候并不是卖家爱发不发态度不好

那电话总该接吧？这怎么解释？？？？？

作者: yiwugou_396503 时间: 2015-5-23 00:50

yiwugou_396503 发表于 2015-05-23 00:44 那电话总该接吧？这怎么解释？？？？？

我也诚认他们忙，没时间接电话的时间也没有吗？在9--18间吗？留个电话关机这是在做生意吗？最起码的事做不到，我们按好多起批都知道，怎么解释？

作者: yiwugou_396503 时间: 2015-5-23 00:55
见意没发货，买家可以选择直接退款，不发货浪费时间

作者: yiwugou_396503 时间: 2015-5-23 01:26

义乌购帮助中心发表于 2015-05-22 16:23 碰到这样的卖家联系我们义乌购客服电话96032吧

我打电话的叫我在网上投诉

作者: 兆丰辅料 时间: 2015-5-23 07:51

作者: 笑雪文具 时间: 2015-5-23 07:53

0449177B 发表于 2015-5-22 15:44
义乌购最大的问题是，每次有客人想来买东西的时候，就是付了款，都不知道怎么回事，10个客户9个都说付不了 ...

是啊我也有过同样的问题

作者: 0447871 时间: 2015-5-23 07:58

:lol:lol:lol:lol:lol:lol

作者: shop_102767 时间: 2015-5-23 07:59
那如果是买家要求卖家迟点发货的，这样排名卖家不是亏了

作者: 余秋线带 时间: 2015-5-23 08:16

作者: 江南袜王 时间: 2015-5-23 08:19

yiwugou_396503 发表于 2015-5-23 00:22
什么骗，你们商家没想过，有定单吗？手机号吗？商家关机就这样对待顾客的吗？想好就高兴发就发，我是说有的 ...

马云只是给日本人和美国人打工的而已，阿里巴巴是日本人控股53%美国控股30%多马云只有8%点几，他只不过是日本人和美国人的傀儡而已，一个阿里巴巴击垮了中国多少个体户，并且阿里巴巴也不是中国的公司，这就是戴旭教授说的新世纪的战争，中国已经被击败。

作者: 惟侬好国际品牌内衣 时间: 2015-5-23 08:41

小商品，就上义乌购

作者: 01A2445 时间: 2015-5-23 08:50
义乌购会越来越好

作者: 0435348 时间: 2015-5-23 08:50

作者: 01A1265B 时间: 2015-5-23 09:02
发链接的很多，我怀疑是骗人的，所以都不会去打开

作者: 初普电子 时间: 2015-5-23 09:03
义乌购用支付宝付款超过2千元收1%手续费，这是什么原因？

作者: 格美小家电 时间: 2015-5-23 09:04

0449177B 发表于 2015-5-22 15:44
义乌购最大的问题是，每次有客人想来买东西的时候，就是付了款，都不知道怎么回事，10个客户9个都说付不了 ...

这种情况有同感。

作者: 0432536 时间: 2015-5-23 09:06
呵呵是很多付不了款，还有客人是用义乌购的页面来质询产品的，每次都聊不到一起，生意就错过了。

作者: 0216067B 时间: 2015-5-23 09:12

诚信经营，优质服务是义乌购的目标，义乌购卖家们，让我们一起努力吧

影响

作者: 科代办公用品 时间: 2015-5-23 09:19

作者: 顺鑫日用品 时间: 2015-5-23 09:21
小商品，就上义乌购

作者: 百盛陶瓷 时间: 2015-5-23 09:21

作者: 莹派儿帽业 时间: 2015-5-23 09:28
小商品，就上义乌购，诚实守信，是做生意之根本

作者: 01A3062 时间: 2015-5-23 09:29
可能不经常上义乌购，没发现吧。。

作者: 鼎优饰品 时间: 2015-5-23 09:36
支持义乌购

作者: shop_111208 时间: 2015-5-23 09:40
线下联系沟通更好，就不会有这样的情况发生了

作者: 盛新华 时间: 2015-5-23 09:43
义乌购上很多地方都不像阿里那么完善。

作者: 楼洁日用百货 时间: 2015-5-23 09:51
小商品就找楼洁日用百货-在义乌购搜35510 我们对每笔生意都用心尽心细心诚实守信.联系QQ1604065956

作者: 郑永文 时间: 2015-5-23 09:54
义乌购会越来越好越来越完善的

作者: 嘉豪利电子 时间: 2015-5-23 10:06
有时没有现货，要等厂里发过来所以发货时间会有点晚这个不能算不发货吧

作者: 嘉豪利电子 时间: 2015-5-23 10:07
应该要有个时间限制比如说一个星期内发货是正常的超过一个星期就按楼主说的处理

作者: LED出口商普奥普勒 时间: 2015-5-23 10:16

作者: 浙江嘉丰磁钢厂 时间: 2015-5-23 10:38
发货速度将影响到商品的分类排名和商铺的分类排名，这里说的商铺商品分类指的是在义乌购首页商铺商品栏目下的商铺和商品的排名顺序。

作者: 小秋毛巾 时间: 2015-5-23 10:49

培训部李腾飞发表于 2015-5-22 14:31
义乌购会越来越好越来越完善的

李老师借你这里靠一下

作者: 小秋毛巾 时间: 2015-5-23 10:50
支持义乌购

作者: 正美软胶 时间: 2015-5-23 10:54
义乌购买东西，要耐心细心点心

作者: 蒋为裤行0234 时间: 2015-5-23 10:57

作者: shop_107485 时间: 2015-5-23 11:07
大的单子还是希望到店里下可以详谈

作者: 嘉华体育用品 时间: 2015-5-23 11:12
发货速度快是个多少时间内呢

作者: 极品袜铺 时间: 2015-5-23 11:44
这个有利有弊像我们如果要准备很多货的话没有这么快的速度

作者: 01A7388A 时间: 2015-5-23 12:06
不登义乌购也知道有短信通知的

作者: 曼妮儿围巾 时间: 2015-5-23 13:07
诚信经营，优质服务。

作者: 葵花内衣商行 时间: 2015-5-23 13:10
那么我家那个又不是假冒货什么的，也没撤销，为什么？

作者: 王朝工艺 时间: 2015-5-23 13:17

:):):):):):):)

作者: 0445712 时间: 2015-5-23 13:37
义乌购客户付不了款，我已经碰到好几次了

作者: 0445712 时间: 2015-5-23 13:41
支付宝超二千元还要手续费的

作者: 02171681 时间: 2015-5-23 13:44

内衣专家发表于 2015-5-22 14:34
最大问题就是，有些买家下单不联系卖家，只管自己拍，也不清楚产品是否有现货。有些卖家又不经常登入义乌购 ...

经验之谈

作者: 青辉工艺 时间: 2015-5-23 14:31
吹牛B。。。。。吹不死人的

作者: 新义乌人一一 时间: 2015-5-23 15:30
未来信用是个人最大的财富，诚实守信经营才能长久。

作者: 义乌永大胶带 时间: 2015-5-23 15:34

0449177B 发表于 2015-5-22 15:44
义乌购最大的问题是，每次有客人想来买东西的时候，就是付了款，都不知道怎么回事，10个客户9个都说付不了 ...

也有客户反应过付不了款:

作者: 义乌云光光学仪器公司 时间: 2015-5-23 16:33
支持一下，我都是当天发货，99%的好评，

作者: 义乌倍力铁盒加工 时间: 2015-5-23 17:11
这个给力，赞一个

作者: 中华灯具 时间: 2015-5-23 17:36

作者: 史光旭 时间: 2015-5-23 20:17

:):):):)

作者: LED夏美玩具厂 时间: 2015-5-23 21:18
好好

{:3_62:

}

作者: 福徳纸业 时间: 2015-5-23 21:35

作者: 金谷纱线 时间: 2015-5-23 21:50

作者: shop_100056 时间: 2015-5-24 00:02
快来我家下单吧，我家很快发货的

作者: yiwugou_395501 时间: 2015-5-24 03:15

中华灯具发表于 2015-05-23 17:36 :):):):)

问下在义乌购买东西怎么看不到物流信息，打电话给他叫我在定单详情看，那里没有啊，就只有一个已发货和订单号。怎么回事第一次在这里买东西

作者: yiwugou_395501 时间: 2015-5-24 03:15
在哪投诉，商家

作者: 0561360 时间: 2015-5-24 06:52

0449177B 发表于 2015-5-22 15:44
义乌购最大的问题是，每次有客人想来买东西的时候，就是付了款，都不知道怎么回事，10个客户9个都说付不了 ...

me too

oh,my god

作者: shop_117191 时间: 2015-5-24 07:38

:dizzy::dizzy:

作者: LED出口商普奥普勒 时间: 2015-5-24 08:12

作者: 上海嘟嘟制球厂 时间: 2015-5-24 09:12
最主要的还是沟通，只要能沟通一切都不是问题

作者: 夜枫_150524 时间: 2015-5-24 09:39
现在出来一个采购号是怎么办理的

作者: 莹派儿帽业 时间: 2015-5-24 09:58
小商品就是义乌购！诚实守信，商家之本

作者: 江南袜王 时间: 2015-5-24 10:13

义乌飞飞发表于 2015-5-22 14:08
小商品，就上义乌购

通过大数据能够快捷找到自身品牌的目标用户群，以便采取针对性的营销方案在相应的营销产品内实现营销价值最大化。这就要求电商平台自身所能采集的数据不光要大且要全面，如此才能保证数据预测信息的相对准确性

作者: 0435951 时间: 2015-5-24 10:15

:):):):)

作者: 韩版广告礼品笔 时间: 2015-5-24 10:32
客人付款退款都不联系卖家，最后搞的投诉的时候才来说，又不是没有联系方式，不经常上义乌购的莫名其妙就被投诉了。客人也不问数量多少有没有货就直接付款，搞的最后很被动。

作者: 韩版广告礼品笔 时间: 2015-5-24 10:36
下单退款，从来没有联系卖家。不会因为十几块钱降低自己的信用度。

作者: 01A2778B 时间: 2015-5-24 12:16
没有问产品，问价格，直接发短信过来的那些，我认为都是骗子，所以那种链接，我从来都没有打开过

作者: 吴铭生 时间: 2015-5-24 12:33
必须严惩，有奖有罚嘛，这样才能做好！

作者: 0435348 时间: 2015-5-24 12:49

作者: 大东方绣品 时间: 2015-5-24 13:00

义乌飞飞发表于 2015-5-22 14:08
小商品，就上义乌购

袜王，求教了，指点下啊

作者: 大东方绣品 时间: 2015-5-24 13:02

内衣专家发表于 2015-5-22 14:34
最大问题就是，有些买家下单不联系卖家，只管自己拍，也不清楚产品是否有现货。有些卖家又不经常登入义乌购 ...

这个不是这样的，有订单了你的手机就会收到义乌购发的短信提示，观看了很久，发现问题的最大因素还是很多经营户不会操作店铺的原因。

作者: 万帮文具 时间: 2015-5-24 13:34
义乌购会越来越好越来越完善的大家一起努力

作者: 义乌荣耀体育 时间: 2015-5-24 14:23

作者: 凌浪袜业 时间: 2015-5-24 14:47
好吧好吧只能在压力下更加完善咯

作者: 曼妮儿围巾 时间: 2015-5-24 15:12
义乌购会越来越好越来越完善的

作者: 曼妮儿围巾 时间: 2015-5-24 15:17
直接发短信过来的那些，从来都没有打开过，直接删除

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