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标题:
王剑侠:老生意,新做法
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作者:
义乌购论坛Ocean
时间:
2016-7-25 10:33
标题:
王剑侠:老生意,新做法
义乌市场上经营鞋垫生意的商家有数百,和风日用百货商行店主王剑侠是其中之一。王家的鞋垫是家族生意,父辈起开始从业,迄今已20多年,还有兄妹涉足。在外贸形势欠佳和互联网经济的双重影响下,和风日用百货商行发展得并不理想。但是,爱折磨的王剑侠,却始终坚持一个理念,“老生意,需要新做法”。近年来,凭借开拓新客源、新渠道,和风日用百货商行的生意明显好转。
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2016-7-25 10:33 上传
【新做法一】
更改包装,重点挖掘
专业服务创长久客户
前段时间,一家宁波的外贸公司,来到和风日用百货商行,向王剑侠订购了九万双鞋垫,双方约定一个月以后交付。
一般情况下,生产好的产品,外面只需要套一个薄薄的一次性透明色小塑料袋,然后装进纸箱打包。不过,爱折腾的王剑侠并未按部就班,而是“另作主张”地给这批货专门定制了一批内外装和包外装。包装袋和包装盒上,有特制的产品标识和图案,一看就是“私人定制”款。
“一开始也怕客户不满意,毕竟这不是客户主动要求的。”王剑侠说,大多数情况下,常规包装即可符足客户要求。但在接触过程中,她发现这家宁波的外贸公司颇有实力,以后或仍有合作可能。为此,王剑侠决定在包装上多花些费用和心思,让工人们根据产品特色和包装不同,进行分类包装,以尽可能专业的态度和服务,给客户留下好印象。
果不其然,当收到货物时,宁波外贸公司的验货员一下子就被产品包装吸引了,盛赞商家的个性化服务。此后,和风日用百货商行和这家宁波外贸公司建立了友好的合作关系。一有采购需求,双方就会快速沟通对接。
【新做法二】
外贸不济,开拓内贸
新环境下要内外兼修
和风日用百货商行位于义乌国际商贸城四区二楼,店里的产品从运动鞋垫到高跟鞋垫,从冬季保暖垫到增高、防滑垫等应有尽有,产品上千种,堪称齐全。
得益于此,王剑侠在发现外贸生意不断缩水后,决定把部分精力放在国内市场的开拓上。她采用的方法,跟做外贸有些相似。
“培养重点客户,必不可少。”平时,她会花相当一部分精力寻找潜在的品质客户,然后通过展会、上门洽谈等方法,跟对方建立合作。她相信,挖掘和培养优质客户,最终会带来双赢。有时哪怕先吃点亏,问题也不大。
同样发生在包装环节,有一次一名客户采购了一些货,王剑侠自掏腰包订制了一批包装,对方十分欣喜。
当然,与外贸不同,内贸生意单子小而散。性格直率的王剑侠,喜欢直来直去。与客户发生分歧时,她会根据实际情况,分清主次,有理有节地把问题说清楚,该是谁的责任就是谁的责任。爽朗的性格,也帮助她跟许多客户成为了朋友。另外,与其他产品不同,鞋垫往往有地区差异性,北方人脚大,对大号产品一般需求较大。所以,内贸营销时,细节的把握至关重要。
如今,在外贸订单有所下滑的不争事实下,和风日用百货商行内贸行情的上升,一定程度上稳住了销量。
【新做法三】
电商微商,都去尝试
网络时代要有新玩法
王剑侠和兄弟姐妹们都是商人,各有所长,彼此共享着货源等信息,但是王剑侠却是兄妹当中最爱折腾和尝试新的一个。
除了开拓线下市场外,她也非常重视线上市场的开发。
“义乌购,让我的网商之路越走越宽。”王剑侠是小商品市场官网的老用户和活跃用度,她的网铺基本上每天都要接待一些客户,询单、下单者不少。
近年来,义乌购开始重点推进合计划的实施。去年以来,其海外合作计划更是成为重中之重。王剑侠说,经过多年发展,店铺产品的优势仍在,关键是渠道的营销。她认为,在互联网时代,新渠道的开拓至关重要。店铺需要不断寻找新的盈利点和新的盈利模式,而电子商务无疑是不可绕过的话题。
除此之外,王剑侠还开通了其他多个电商平台,同时也给多家淘宝商供货。淘宝的爆款神器———后跟帖,就是她家的产品。在同行眼中,敢想敢干的王剑侠,对变革和新事物充满了热情。就在不久前,她还加入了除菌防臭袜的微商团队,成为了CEO级别的微商。
(来源:浙中新报)
作者:
黄瑶
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2016-8-13 09:17
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