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作者: 义乌购论坛 时间: 2018-4-4 14:55
标题: 新和织带：用专业的品质为客户提供定制服务

新和织带：用专业的品质为客户提供定制服务

潘益梅属于义乌较早一批经营外贸公司的人员。由于从事的是服装辅料的采购，便积累了不少客户资源。2003年，潘益梅正式进入织带行业，新和织带就此诞生，她在经营外贸公司时期累积的优势，也逐渐体现了出来。

为客户提供定制服务
进入织带行业之后，潘益梅将企业产品定位为中高端织带产品，除了采用优质原材料之外，得益于前期外贸公司的经历，她对这一行业并不陌生，企业还积极引进最新的超声波及热转印等新型技术和经验，使得企业除了纯色缎带等需求广泛的产品需求量大外，压花罗纹带，流行图案款新品的业绩均表现不俗。

潘益梅介绍说，工厂的设计人员对产品设计也极为用心，最近紧跟时尚推出的一款粉色火烈鸟印花织带日均销量便达到了20万元左右。

为了给客户提供更好的采购体验，新和织带还为优质客户提供包装定制服务。2014年，西班牙一位客户订购了近50万元的缎带和亚麻织带，为了将其与西班牙市场另一位客户的产品分开，潘益梅主动提出帮助客户设计外观包装。经过多种尝试和改进，新和织带首次尝试采用PVC盒包装，PVC片封口并标注客户品牌及产品信息、联系方式等内容。新颖简洁的包装使得客户大为赞赏，在市场上也颇受欢迎，很快便在西班牙市场形成了风潮。随后的几个月内，葡萄牙、意大利等多国的客户纷纷要求改换成同款或类似包装。

良好而稳定的货物品质，加上独特美观的包装设计，使得新和织带在行业内，迅速披荆斩棘成为不少前辈企业模仿的对象。

专业性—是对客户最好的尊重与回报
2005年是新和织带突飞猛进的一年。当年的广交会上，从以前的采购商变成参展商后，一位外贸公司时期的印尼客户在展会上与潘益梅偶遇后，觉得新和织带的产品新颖美观，品质也属上乘，便订购了一万多元的织带带回国内试卖，谁知这批货上市后很快销售一空，客户很快返单，由此，双方开始了长达13年的合作，现如今，平均每个月都会出一个柜的织带。

谈及为何企业的客户黏度如此之高时，潘益梅说：“我们的专业，是对客户最好的尊重与回报。”

从技术层面来说，新和织带的染色技术处于行业领先水平，染出的色彩不仅颜色纯正，符合客户的定制需求，而且不易褪色，始终积极引入国内外先进染印技术，仅此一项便是许多企业所达不到的。而从服务上来说，新和织带企业建立了一套独立而完善的记录系统，从客户下单起，便给每位客户的每款产品建立了唯一货号及条形码，并配有详细清单，方便客户和企业自身统计，同时，潘益梅还保持着在外贸公司时期的习惯，对客户背后的市场持续关注，根据市场状况给客户推荐产品，定制包装，替客户直接出口，帮助采购等等这些服务都省去了客户不少麻烦。

曾经就发生过，新客户对自身市场缺乏认识，要求织带25码一装，潘益梅深知如此会造成产品单价高于市场同类产品，影响销售，便建议客户按当地市场通行的20码一卷包装。此后，客户一直与潘益梅合作，还时常与她讨论生意经。

2017年，潘益梅受喜庆用品及玩具行业的朋友影响，开始投入阿里巴巴国际站及义乌购等电商平台，前期效果明显，她说，期望企业线上的表现能够同样令她满意。

推荐重点/主打商品：

商铺信息：新和织带

地址：义乌国际商贸城四区79门3楼4街41219A店面

主营商品：各种织带等

联系人：潘益梅

联系方式：0579—81530452

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