【重点】太灵橡皮：敢为“诚信”买60万元账单的企业 - 义乌购论坛

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2019-6-4 14:28 上传

太灵橡皮：敢为“诚信”买60万元账单的企业

1999年，施得利和丈夫从边贸领域转至橡胶制品行业，太灵橡皮就在这时应运而生。20年间，太灵橡皮不断革新工艺，从纯内销企业，转为以中高端产品为主的内外销综合型企业，产品远销欧美和日韩等多个国家。由于产品品质突出，产品更新及时，太灵橡皮在义乌购平台上也累积了一批忠实客户，其中有不少外贸公司，都是冲着他们守信重诺来的，宁波的一家外贸公司更是通过义乌购，先后给施得利介绍了近30位新客户。太灵橡皮通过线上线下的综合发展，也已发展成为行业中极具影响力的企业。

1999年，施得利初入橡胶制品行业，为了企业能够尽快走上正轨，她便主动在工厂一线了解橡皮生产的所有流程和细节。施得利介绍说，除去原材料本身的差距外，温度的把控也极为重要，为了保持橡皮的弹性和韧性，同时减少毛糙，使得橡皮光滑耐用，优质的原材料和配方外，操作员的技术对品质的影响也很大。

2005年，施得利已然成为橡皮行业的专业设计和研发人员，企业也从纯内销企业，转向内外销综合型企业。施得利不断引入新技术和新设备，企业从最初生产单纯的纯色四边形橡皮，逐渐发展成为如今采用热转印刷技术和3D立体造型生产的多种卡通造型橡皮产品。由于施得利对工艺的不断革新，企业生产效率不断提高，成本持续维持在可控范围，使得企业的许多经典款产品拥有着市场其他许多同类型企业无法比拟的性价比，而创意产品则在欧美和日韩等多个国家颇具市场。

2009年，一位澳大利亚的文具商想转行尝试橡皮业务，由于初入行订单量较小，许多企业都将他拒之门外。只有施得利觉得以企业目前的工艺水平虽然客户2000套的订单量较小，容易耽误其他产品的生产，但是至少不会造成亏损，不妨给彼此一个机会尝试下。2009年4月，客户订购的2000套产品交货发出，同年10月，客户便首次返单要求再定做15000套同款橡皮擦。很快，客户再次返单便是整柜的订单，时至今日，这位客户仍然在出售这款产品，订单仍然是整柜出货。客户也从最初的小文具商，一举成为大型综合文具商超客户。施得利说，自己既感谢客户当时的信任，也感谢当初敢于尝试，不断努力的自己。

施得利非常注重企业工艺的革新与产品的创新，每个月她都会亲自为企业设计新款产品，灵感或来源于网络，或来源于对行业前景的预判。最近企业一组四支七色花以及叠层爱心型橡皮和铅笔的四支套装组合在欧美国家反馈热烈，一位老客户单次便订购了3个柜。

由于产品出口欧美，对套装内各个配件和原材料的审核标准相对严格，施得利便严格按照欧标像相关企业订购了价格超出普通覆膜两倍以上的环保型铅笔彩色覆膜，谁知第一个柜交货时，客户验货发现铅笔覆膜采用的并非环保材质。而企业生产线还在继续，整批货的交货时间在即，这无疑对企业的原料和时间成本造成了巨大的浪费。

经过沟通施得利才发现，原来是铅笔覆膜厂家为了暴利，而枉顾自己的需求，采用了劣质覆膜进行生产。眼见着交货期来不及了，心急的客户提出可以将这批货先收下，作为交换条件希望施得利给予自己更宽松的交货期，而如果一旦产品出现问题，施得利也应自己独立承担后果。换做别的企业，在面对着三个柜的产品即将成为库存和能够顺利交货，然后给客户宽松的交货期之间，绝大多数可能会选择后者短期内看起来对企业更加有利的选择。

可是施得利却丝毫没有犹豫的拒绝了。她说：“三个柜的产品不合格，带来的直接损失可能将近60万，可是如果这批货发出去了，对企业多年经营的信誉的损失，对企业未来进驻欧美市场带来的阻力，这些损失是不可估算，与其给企业未来的发展埋下一颗定时炸弹，不如现在就解决。”她当即便回到绍兴的工厂，带领工人硬是在交货期前将这批货给赶出来了。交货时，连客户都对她的果决和诚信表示佩服，客户说，都说诚信无价，却很少看到有人愿意为诚信买单。这笔60万元的诚信账单，让他看到了太灵橡皮和老板娘的格局，希望以后能继续与这样的商家合作。