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标题: 直播带货投诉激增 [打印本页]

作者: 义乌购官方客服 时间: 2022-3-7 14:47
标题: 直播带货投诉激增
3 月 2 日，北京市消费者协会副秘书长陈凤翔在《直播带货消费维权舆情报告（2021）》线上发布会上表示，2021年全年，北京市消费者协会 96315 热线受理的有关直播带货消费者投诉的数量较 2020 年增加了 98.43%。《直播带货消费维权舆情报告（2021）》指出，消费者吐槽的问题集中在
产品质量、虚假宣传、价格误导、诱导场外交易、退换货、发货慢以及销售违禁商品等 7 方面。其中，产品质量、虚假宣传、价格误导问题最为突出。（工人日报，60 家媒体转载报道）
http://media.workercn.cn/sites/paper/paper_content.html?type=grrb&date=2022-03-04&page=4&index=8
专家表示：直播带货相关法律法规不够明确具体，以及监管部门对新业态的审慎包容监管，让部分投机商家和不法分子抱有侥幸心理，不惜通过打擦边球或损害消费者权益的方式来谋取经济利益。
专家表示：针对直播带货存在的问题，要明确和压实平台责任，提升主播群体的法律意识，同时要持续加大监管和处罚力度。

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