燕之纺：义乌购护航客户下单更爽快 - 义乌购论坛

从事毛毯生意20多年，吴毅斌说作为源头工厂，产品种类丰富，各式绒毯和花型企业都能生产之外，入驻了义乌购这样的电商新平台给了企业很大的带动。其他的新客户下单往往周期在2-3周左右，而义乌购上的客户，基本都是在线上已经对企业和老板本人有一定了解，而且意向产品更加明确，下单周期更短，客户转换率更高。

吴毅斌介绍说，自从入驻以来，义乌购上每天都能收到几十条的有效询单。更让人动容的是来自一些战争国家，伊拉克的一位客户是上个月通过义乌购网站来沟通的，线上的翻译软件为双方的沟通提供可能，在对接了一些产品问题后，客户找来了自己的货代和外贸公司一同下单。不仅流程顺畅，效率更高，而且比传统的随机探访店铺找货方式更有信任感，从6月第一次下单开始，基本每张订单都在10多万元，直接跳过了小金额试单的过程。

虽然同样是法兰绒，可是燕之纺经营的法兰绒品种有100多种，可以满足不同国家市场的客户需求。出口的家纺产品许多店家都采用简单的包装，可是为了保障货品经过漫长的海运仍然整齐美观，在定制纸箱时，吴毅斌都采用优质纸品的纸箱加上固定带来包装。加上海内外的时差问题，国内与海外经常是“黑白颠倒”，为了配合客户的时间，保证在短时间内响应客户提出的问题，企业专门配备了夜间值班的客服，做到不漏掉客户信息。

正是因为这些比别的店家多注重的细节，南美市场有一波华裔客商都愿意与他合作，不少已经与吴毅斌合作近10年。一位从义乌购上找来的中东客户，从燕之纺订货已经近10年了，年均采购额也在60万以上。