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标题: 退换货运费谁承担 [打印本页]

作者: 义乌购产品部 时间: 2025-2-18 16:35
标题: 退换货运费谁承担
本帖最后由义乌购产品部于 2025-2-19 15:10 编辑

根据平台规则，运费责任遵循**“责任方承担”原则**:
1.商家责任(如商品质量问题、发错货等)
您需垫付寄回运费，退货签收后凭运费凭证联系商家协商运费补偿。

2.协商退货(非商家责任)
建议先与商家协商一致退货方式和运费，退货时保留商品问题证据(如照片/视频)，以便后续处理。

3.温馨提示
若对运费责任有争议，可申请平台客服介入协调。

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