义乌购论坛

标题: 如何发起投诉？ [打印本页]

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作者: 义乌购帮助中心    时间: 2014-5-12 08:47
标题: 如何发起投诉？


如果你是采购商，你在义乌购上发生了贸易纠纷，可以向侵害你权益的商铺发起投诉。

第一步，登录义乌购，在搜索栏输入你要投诉的商铺的商位号或者商铺名称找到该商铺。

第二步，点击进入你要投诉的商铺首页，在商铺首页右上角，店铺360°全景上方有投诉的入口。




第三步，点击进入投诉页面，填写投诉信息，注意举报类型要选择“贸易纠纷”，描述清楚贸易纠纷的过程，留下你正确的联系电话，提交投诉即可。





第四步，投诉提交成功后，义乌购工作人员会联系你，帮助你一起解决贸易纠纷，保护你的合法权益！
另外，义乌购上的商铺存在商铺商品信息与实际经营情况不符，联系人信息错误等情况，也可以按照以上程序发起投诉，但是举报类型要选择“商铺商品信息错误”或者“联系人信息错误”。

如果你是经营户，发现别家有盗用你的商品图片，冒用你的商品品牌的行为，也可以按照以上程序发起投诉，但是举报类型要选择“侵犯知识产权”。

为打造义乌购诚信交易保障体系，请各位经营户自觉遵守义乌购网上交易规定，诚信经营，你我有责！

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作者: 昭君火机    时间: 2014-5-16 11:41
大力支持！！

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作者: 庄旭日    时间: 2014-5-17 10:06
:):):):)

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作者: 晶亮饰品    时间: 2014-5-17 20:42
诚信经营，你我有责！

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作者: 我是西明文具    时间: 2014-5-23 08:46
支持支持

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作者: 众鑫餐具    时间: 2014-6-3 20:41
:)

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作者: 代码兔    时间: 2014-6-5 09:39
受益匪浅。顶一个                                                                              

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作者: 依帛围巾    时间: 2014-6-6 10:02
不错不错,这个可以有,顶一个顶一个哈

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作者: 偶尔寂寞    时间: 2014-6-11 23:08
顶一个  ··  希望越来越好

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作者: 情缘园运动服饰    时间: 2014-6-12 10:06
诚实做人，诚信做事，真诚对待每一位朋友和客户！

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作者: 青辉工艺    时间: 2014-6-12 15:26
支持 哦   。。。。。相得益彰

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作者: 联友工艺编织有限公司    时间: 2014-6-14 10:09

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作者: 联友工艺编织有限公司    时间: 2014-6-15 09:01

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作者: huabushimeiguai    时间: 2014-6-15 13:03
有谁知道投诉电话不

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作者: 辉哥888    时间: 2014-6-18 16:40
有谁知道怎么撤销投诉呢

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作者: dragon123124    时间: 2014-6-19 06:01

投诉投诉投诉

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作者: 0324415B    时间: 2014-7-11 14:14
诚实做人，诚信做事，真诚对待每一位朋友和客户！这句话说的好

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作者: Hama棍    时间: 2014-8-13 19:13
我的事情都没解决你说这些有用吗？

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作者: shop_100352    时间: 2014-8-13 19:45
:):):):):)

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作者: shop_100352    时间: 2014-8-13 19:46
:):):):):)

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作者: shop_100352    时间: 2014-8-13 19:47
:):)

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作者: shop_100352    时间: 2014-8-13 19:48
:):):):)

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作者: shop_100352    时间: 2014-8-13 19:48
:lol:lol

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作者: shop_100352    时间: 2014-8-13 19:49

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作者: shop_100352    时间: 2014-8-13 19:55

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作者: shop_100352    时间: 2014-8-13 19:57

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作者: shop_100352    时间: 2014-8-13 19:57
:):)

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作者: shop_100352    时间: 2014-8-13 19:59
;P;P

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作者: shop_100352    时间: 2014-8-13 19:59
;P

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作者: shop_100352    时间: 2014-8-13 20:02
;P;P

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作者: shop_100352    时间: 2014-8-13 20:03

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作者: shop_100352    时间: 2014-8-13 20:03
:$:$:$:$

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作者: 艾铂特餐厨用品    时间: 2014-8-14 09:09

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作者: 银湖电子商务    时间: 2014-8-14 10:04
诚信经营 贸易纠纷发生的机率越小越好 真遇到了 也要知道怎么更好的处理

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作者: 青辉工艺    时间: 2014-8-19 13:28
如果   市场上的经营户 去年 拿了 我的货（定做的）一直没有付款  那也可以投诉吗

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作者: Jpyoko    时间: 2014-9-1 18:16
我8月10日在小商品城2区委托申通邮寄的货品,里面有8G u盘20个,移动电源10个,电子手表10只,三星、苹果耳机价值198元,手电筒10只,充电头50个白色数据线、彩色数据线价值200元仿真纸币钱包  总共价值1500元。已经付清邮费78元,至今未收到货也没有接到他们的电话。请大家为我出谋划策,请相关工作人员核对,请警察帮忙。在此万分感激。谢谢 QQ1053969375.

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作者: IMBA_140905    时间: 2014-9-5 14:20
在一家买了拼图，点名了要一个系列，但发过来的 不一样，可以请求申诉吗

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作者: 冯家二少_140919    时间: 2014-9-30 16:13
投诉过后也没人理你，义乌购里的骗子商家超多

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作者: 义乌弓箭专卖    时间: 2014-9-30 19:41
:):):)

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作者: yiwugou_325876    时间: 2014-12-14 08:19
今天看到这个义乌购上面好久都没更新了，不知道投诉管不管用，报着试试看的态度投诉了一下，希望能都收到相关部门的回复，张家源玻璃现在就是老赖了，一直推脱，我说的都是真的，山东淄博有好多家都被他骗过，现在电话都直接把我设到黑名单了。

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作者: 晨阳花边    时间: 2014-12-14 21:45
...................

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作者: yiwugou_334424    时间: 2015-1-5 09:10
投诉了多次，无人问津。也没答复啊工作人员都没上班？

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作者: 晨阳花边    时间: 2015-1-5 15:46
新帖里面怎么也很多以前的帖子啊。

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作者: 银湖电子商务    时间: 2015-1-9 16:16

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作者: 银湖电子商务    时间: 2015-1-9 16:23

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作者: 0442427A    时间: 2015-4-21 14:23
如果是投诉市场里面很多乞讨的去哪里

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作者: 0442427A    时间: 2015-4-21 14:26
市场里面每天都有乞讨的   站在门口晃着他的残肢断臂来乞讨  真的是需要帮助的 我们义不容辞 但是这些人都直接把伤口露出来  很多人的截肢伤口惨不忍睹  每次都吓死了  请问市场里有没有处理办法

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作者: 徐娟_0    时间: 2015-5-7 15:04
哈哈，这个帖子应该是讲作为买家在义乌购上采购货物发生纠纷后的发起投拆吧。不是对义乌购平台，对市场的投拆发起。

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作者: yiwugou_380331    时间: 2015-9-6 14:58
顶一个 原来以为做生意都会以诚相待，可是和义务这些商户打交道后，才知道挺黑暗，我每次都是选完货立马打钱过去，可最后的结果都会使我伤痕累累。不是发错货就是账目对不起来，累！！！

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作者: 雨恒日用品_150928    时间: 2015-9-28 21:00
不知道哪里可以投诉义乌购一些管理员，赞着自己在市场上有一点点权利，就在市场上耀武扬威，拿着鸡毛当令剑

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作者: 方小航    时间: 2015-10-14 13:50
这几天有点郁闷，有个客户3月欠了货款，一直没给，说买房了，可是欠我的货款就1645元，这点钱对买房子能有什么帮助。这个月有打电话联系，qq上也和她联系，结果电话不接，qq不回，就10月12日一个男的接电话，说手机忘车上了，后来发短信说麻烦有空汇一点欠款1645元，回复知道了，今天还是没汇，做这个客人的生意要小心了，该客户是山西侯马的陈玲，qq：1095215878，手机号码13467182160(山西临汾)，希望该客户看到可以把货款汇一下。市场上的摊主要是看到陈玲，有空希望可以联系一下85554802。

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作者: yiwugou_503934    时间: 2015-10-31 09:48
看不到物流跟踪有点遗憾

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作者: 方小航    时间: 2015-12-11 13:07
有可以投诉客户的么，一直欠账不还的客户，可以挂个版么

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作者: yiwugou_609273    时间: 2015-12-23 21:12
如何看我已经投诉的订单呢？

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作者: yiwugou_613124    时间: 2015-12-25 14:16
商铺地址： 义乌国际商贸城一区1楼0426A  伊旬花行这家，同时还经营一家真情干花的。做的货颜色货不对板，还不给退货。说话也很拽，说他们货就那样，随便客户投诉。请大家注意了，也请义乌购管理人员严肃处理。

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作者: 东方飞狐    时间: 2015-12-25 17:33
为打造义乌购诚信交易保障体系，请各位经营户自觉遵守义乌购网上交易规定，诚信经营，你我有责！

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作者: 义乌购帮助中心    时间: 2015-12-29 08:03

yiwugou_609273 发表于 2015-12-23 21:51
如何看我已经投诉的订单呢？

在用户中心的我购买的订单里面查询

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作者: jwenly_160217    时间: 2016-2-17 13:39

yiwugou_613124 发表于 2015-12-25 14:55
商铺地址： 义乌国际商贸城一区1楼0426A  伊旬花行这家，同时还经营一家真情干花的。做的货颜色货不对板， ...

这种情况怎么办？我也买了一批围巾，货不对板，因为总金额才1万多，难道打官司？

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作者: yiwugou_695814    时间: 2016-3-17 14:27
真的很差的服务态度 和货

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作者: LED出口商普奥普勒    时间: 2016-11-26 10:11
工厂收了钱不发货，管不管的？

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作者: 0432373    时间: 2016-12-4 10:19
梦娇丝彩：货比三家：更多惊喜等着你：

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作者: 0432373    时间: 2016-12-5 10:49
梦娇丝彩：厂家直销：生产打底裤：惊喜等着你

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作者: 0432373    时间: 2016-12-8 12:19

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发表于 2016-12-8 11:47 | 只看该作者




我们是生产厂家：梦娇丝彩

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作者: 0432373    时间: 2016-12-9 13:15
梦娇丝彩“现在有快递，习惯在义乌购下单，发快递了

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作者: yiwugou_2279597    时间: 2017-12-6 08:48
义乌购垃圾中的垃圾，买到垃圾货还退不了，客服也垃圾，明明退货要写单号，他说不填也可以，不填吧，退货退款还点不了，再跟客服反应又不理人，然后随便填了一个快递单号，能点退货退款了，确一直不处理，过了几天来看看，交易成功了，各位买家千万别在这里买东西，水很深，骗你没商量

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作者: 丁全喜    时间: 2018-9-29 11:27
你好，都几天了还不发货，上次前天打电说让领导处理，一直没回音今电话也不接了。希望给个满足答复

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作者: yiwugou_2784856    时间: 2018-10-11 10:20
在义乌购上买了东西，9天了没有发货，留的电话说自己没有在义乌购上买怎么办？

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作者: yiwugou_2780228    时间: 2018-12-5 17:46
购买记录怎么删除

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作者: yiwugou_2984562    时间: 2019-1-1 08:47
我在，永盼锁具，退款几天还没退回来，都没人理，请求帮助

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作者: *A00王树伟    时间: 2019-1-21 06:42
这个怎么弄

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作者: 情缘园运动服饰    时间: 2019-1-26 19:59
我觉得有纠纷只有起诉商家，没有制约购买者的条款对商家也不公平，我们市场经营户一年遇到几个奇葩客户也是时有发生，还有故意用信用卡透支提现的2018年我就遇上了一位西安女人，今天用信用卡刷卡付款，过了几天她收到货，他以各种理由退货退款，货没有返回来，每天催着你给他退款，不退还拨打市场投诉，一接电话就骂你，你不接他拨打十几二十个电话，甚至拨打110说你失踪了，我2018什么鬼都遇上，希望市场经营户警惕，凡是第一次进货刷信用卡的都要注意，第一没实力。第二故意用信用卡来透支还不用付刷卡手续费，这等人即使合作也是没实力，没有信誉度，蛮不讲理之人。

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作者: yiwugou_3048518    时间: 2019-2-4 06:51
本来过年要去义乌小商品城，看看这么多投诉怎么感觉不敢去了。

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作者: yiwugou_2863163    时间: 2019-2-20 11:59
你好在吗

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作者: .·　一笑而過ツ·.    时间: 2019-2-25 13:24
也不退款也不发货，究竟是什么意思呢

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作者: yiwugou_2338853    时间: 2019-3-22 14:53
第一次到义乌购买东西就被坑，退不退货卖家说了算，都这个时代了你们还如此冠冕堂皇的讲诚信讲鬼话？看样子你们根本不在乎多一个投诉维权者

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作者: 新平    时间: 2019-3-27 20:21
我在义务购买了二十条女式内裤少发十条向商家要求退款可是商家叫我取消退款

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作者: yiwugou_3151017    时间: 2019-3-29 16:50

.·　一笑而過ツ·. 发表于 2019-02-25 13:24 也不退款也不发货，究竟是什么意思呢

打12315

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作者: yiwugou_3151017    时间: 2019-3-29 16:52

yiwugou_3048518 发表于 2019-02-04 06:51 本来过年要去义乌小商品城，看看这么多投诉怎么感觉不敢去了。

实体店还好

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作者: ㌍㌫㌶㍊㍍㍑㌫㌶㍍㌫    时间: 2019-4-20 12:30
明明显示退款了，我根本没有收到钱，打电话我说完这个情况就给我电话挂了，后面就打不通了

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作者: yiwugou_3210803    时间: 2019-4-25 09:50

yiwugou_3151017 发表于 2019-03-29 16:50 打12315

可以给一下微信吗，我也是和你一样退款无路，想找一些人共同维权

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作者: yiwugou_3210803    时间: 2019-4-25 09:50

新平 发表于 2019-03-27 20:21 我在义务购买了二十条女式内裤少发十条向商家要求退款可是商家叫我取消退款

可以给一下微信吗，我也是和你一样退款无路，想找一些人共同维权

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作者: yiwugou_3210803    时间: 2019-4-25 09:50

㌍㌫㌶㍊㍍㍑㌫㌶㍍㌫ 发表于 2019-04-20 12:30 明明显示退款了，我根本没有收到钱，打电话我说完这个情况就给我电话挂了，后面就打不通了

可以给一下微信吗，我也是和你一样退款无路，想找一些人共同维权

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作者: yiwugou_3210803    时间: 2019-4-25 09:52

㌍㌫㌶㍊㍍㍑㌫㌶㍍㌫ 发表于 2019-04-20 12:30 明明显示退款了，我根本没有收到钱，打电话我说完这个情况就给我电话挂了，后面就打不通了

可以给一下微信吗，我也是和你一样退款无路，想找一些人共同维权ai95520a我微信号

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作者: yiwugou_3210803    时间: 2019-4-25 09:53

㌍㌫㌶㍊㍍㍑㌫㌶㍍㌫ 发表于 2019-04-20 12:30 明明显示退款了，我根本没有收到钱，打电话我说完这个情况就给我电话挂了，后面就打不通了

可以给一下微信吗，我也是和你一样退款无路，想找一些人共同维权ai95520a我微信号

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作者: yiwugou_3210803    时间: 2019-4-25 09:53

yiwugou_3151017 发表于 2019-03-29 16:52 实体店还好

可以给一下微信吗，我也是和你一样退款无路，想找一些人共同维权ai95520a我微信号

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作者: yiwugou_3265983    时间: 2019-5-17 16:12
为什么退款，如果一件不发，就不要挂着一件起批！？欺骗消费者！骗人的平台！
二是，退的款退哪里去了！？没收到？！找谁？

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作者: yiwugou_2434322    时间: 2019-5-23 22:30
商位号哪里可以看到

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作者: yiwugou_3270458    时间: 2019-5-25 18:46
我在一区16门2楼9街5236的卖家买了100个彩钻（35元）100个白钻（35元），因为卖家没货所以我申请退款，当时收到信息一份退款到账，还有一份至今没到账，我联系了卖家，卖家说二份款都退了，可我只收到一笔35元退款，还有一笔不知道卖家退到哪里了，能否帮我查一下，谢谢！

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作者: yiwugou_3270458    时间: 2019-5-28 19:33
我的投诉怎么没人回复

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作者: yiwugou_3293638    时间: 2019-6-4 09:59
商家发货快递运费不结，  有办法投诉没

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作者: yiwugou_2989740    时间: 2019-7-29 12:31
显示退款没收到钱

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作者: wx_3804544    时间: 2020-2-22 10:26

在沐沐日化商城下单购买84消毒液，已下单快一个月了。至今还未发货

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作者: yiwugou_3839314    时间: 2020-2-27 13:34

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作者: yiwugou_3839314    时间: 2020-2-28 09:06
精丽日用店没有给发货让退款吧，不给退现在货发别人了给我退款

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作者: yiwugou_3869852    时间: 2020-3-5 10:24
小喷壶，她没有发货，也没有退钱给我这个是，卖家的电话15088288260

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作者: wx_4370820    时间: 2020-5-1 21:31
深圳静涵表业   从他们哪里买的手表  寄过来给我的不一样  我跟他们说了一下  他们叫我退回来  当天四月份26号退回去了 到了29号快递到了 他们拒收 说他们的店铺搬到了广东这个我也不知情  于是我就寄到广东给他们 他们又拒收说不要了 怕麻烦 跟我说好了要退款给我  直到现在都没有实现承诺  没有诚意  一点诚信都没有 不把消费者放在眼里  不当做一回事 太恶劣了

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作者: yiwugou_4438898    时间: 2020-5-10 08:19
怎么回事，不发货也不退款，联系卖家也不理人

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作者: wx_4480688    时间: 2020-5-24 18:38

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作者: wx_4480688    时间: 2020-5-24 18:39
好长时间了不发货也不退款怎么办

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作者: 帅哥幸福使者    时间: 2020-6-15 11:46
您好，卖家说没货，用手机退款时，点错成收货了，卖家没发货

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