恶意索赔产业链恶化营商环境

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近期，有媒体在浙江义乌、海宁、余杭等区县采访发现，一些所谓的职业打假人通过打差评、调包栽赃、恶意碰瓷、向监管部门施压等方式，达到恶意索赔目的，渐生一条灰色产业链。据悉，这些职业打假人通过找经营者产品标签标识或宣传用语瑕疵，获取“封口费”；通过恶意碰瓷、“吃货”等手段，影响商家正常经营；有些更是采用“调包”栽赃来讹钱。

（半月谈）https://mp.weixin.qq.com/s/Kqk3rwwmR4gD5L8uUG4Z-g

海宁市消保委张立秘书长表示：相关部门应尽快完善对《食品安全法》第148条、《消费者权益保护法》第55条的阐释，引导社会公众正确使用惩罚性赔偿的权利。对广告法、食品安全法中的高额处罚条款做统一指导，在“过罚相当”中压缩恶意索赔人寻利空间。

浙江工商大学章安邦副教授表示：有关部门应制定商品质量或消费维权社会监督员规范，弱化职业打假的牟利性功能，增强其社会公益属性，引导职业打假人进行身份转换，依法维权、索赔，改变职业打假人的社会形象。