2022年12月14日开放日活动纪要

义乌购网站运营部

2022年12月14日下午3点，义乌购开放日活动在义乌购大厦16楼大会议室举行。感谢各位新老朋友百忙之中赶来参加开放日活动。本次活动纪要将在本帖里进行发布，相关问题解答也将在本帖进行跟踪、反馈，欢迎大家监督义乌购的改进发展，未尽问题也可在帖里留言。

一、义乌购近期重点改进内容及概况

1、政府对平台的监管力度不断加强，商家不可销售禁售商品，不可发布违反广告法等虚假宣传内容，在发布商品上对于敏感词汇、宗教相关和侵权的词汇都要谨慎填写，义乌购也在不断完善词库，增强对知识产权的保护意识；

2、义乌购已推出虚拟市场-“未来城”频道，对于元宇宙概念的兴起，我们也在不断探索这个全新领域，进行技术方面的升级和用户体验的改进；

3、在网站流量方面一直比较稳定，平台现在每天差不多有八十万的访问用户；在全国电商批发APP中，义乌购仅次于1688。

二：问题与讨论

Q1：义乌购平台订单的物流信息没有异常提醒，义乌购是否可以对接聚水潭这个软件，提升用户体验？

A1：好的，对于物流记录这块我们会更加重视，后续针对这个软件，我们会多加了解考虑。

Q2：义乌购聊天软件存在信号不稳定，接收信息不流畅，翻找信息难，体验感不好的问题，能不能改进？

A2：对于咚咚聊天软件我们近期增加了视频聊天、翻译等新功能，针对提出的这些问题，我们会加快完善，继续不断地提升用户体验。

Q3：大家对英文站都不太了解，宣传不到位，英文产品也都是中文价格不是美元价格，是否不合理？

A3：有关美元汇率波动问题，确实不好直接定价外币价格。

Q4：有没有英文直播展示，直接对老外展示产品？

A4：目前只有中文直播频道，暂时没有英文直播展示，海外用户可以通过咚咚视频聊天。

Q5：向业务员反映问题，解决不及时，不够重视基层员工的问题反馈？

A5：对于商户提出的问题我们很重视，后续针对这个问题我们会加强内部沟通，及时解决问题。

Q6：我们对外贸市场很重视，希望义乌购能增加英文站的宣传推广和开发？

A6：这个想法和义乌购未来一年的发展方向一致，我们计划不断健全英文站的发展规划，主要提供物流、流量、促成交易的服务来助推义乌市场商户的外贸成交率。

Q7：义乌购对于后台访问量的统计数据对我们很有帮助，针对全平台的排名显示感觉意义不是很大，是否可以按照行业细分一下，按照商户行业排名，这样的话商户的积极性会增加对不对？

A7：这个很有参考意义，针对行业排名我们后续会展开讨论，有必要的话我们可以展示。

Q8：是否可以升级一下后台操作的线上线下培训课程，让我们经营户更好的看数据提高一下自身的运营能力？

A8：好的，我们会考虑升级一下课程内容；2023年的预计目标是能够先找到1000家的种子商家，大概100个商品，在这上面我们会进行力度很大的培训和支持。

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