鲲鹏照明:义乌购帮助企业与客户重拾信任
“从义乌购引入的客户都很优质”,李梦琪说这是她开通义乌购之后最真切的感受。自2021年成为会员商铺后,鲲鹏照明累计从义乌购引入新客户近400名,其中不乏与企业共同成长的优质客户。李梦琪说,与客户共同成长是利于企业与客户之间保持长期紧密的,鲲鹏照明也非常愿意尝试,因此在起订量等问题上愿意给客户提供更多可能。
平台引流+企业经营=高客户保有率 2022年初,一位东南亚的客户通过义乌购联系上鲲鹏照明,由于被之前的供应商欺骗过,所以客户选择从平台沟通新的供应商。打碎的信任重建总是困难的,通过一周的沟通,产品讲解,视频确认等细节,李梦琪艰难的拿到了客户的第一张订单,客户也严格按照合同履行,先付定金再付尾款。首单完成后,双方都非常满意,随后该客户每2个月有序返单,单次金额都在20万元左右。
李梦琪介绍说,为了保障顺利交货,企业有着严格的品控和自查流程,这些都由自己的丈夫负责。每次交货前,完成质检后,老板会自己按照订单分货,帮客户贴上唛头和条码,避免了客户的诸多麻烦。
新客户扶植计划 与大部分批发商户不一样,鲲鹏照明不仅支持客户多款式小批量采购,还会为有需要的客户提供自主设计的外包装,包括后续的包装升级等增值服务,只为能更好地帮助客户提升销量。
而就产品本身而言,企业主营中高端灯具,外壳材质选用优质的PBT材质能更好地防止氧化和风化,配置恒流驱动器等可以提供2-3年的质保期。优质的性价比,加上灵活的采购方式,合作几年间李梦琪培植出了一批优质客户。其中一家南美的外贸公司,目前年均采购量在200万左右。
作为15年的老牌外贸企业,通过新一辈的运营焕发出了不一样的光彩。李梦琪说,今年不仅继续与义乌购续约,还希望通过平台更多广告和关键词投放,收获更多优质客户,通过提升产品设计,发展硬实力,帮助企业实现良性发展。 联系人:李梦琪 联系电话:15167627587
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