染发剂市场被夸大宣传“染”乱了

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染发剂市场被夸大宣传“染”乱了

当前，染发剂已成“颜值经济”“银发经济”的火热单品。在消费者服务平台“黑猫投诉”上，有上千条关于染发剂的投诉。投诉内容大多与虚假宣传有关，还有消费者使用网购的染发剂之后出现皮疹瘙痒甚至流脓等症状。作为染发剂重要销售渠道的网购平台，可谓乱象重重：一是夸大宣传。不少主播都宣称染发剂成分是“纯植物”，同时为了证明染发剂致敏性低，使用“孕妇可用”“天然无刺激”等宣传标语。二是表里不一。包装隐瞒相关成分，以及使用说明、商家推介产品不规范。三是市面上不少产品忽视对消费者进行致敏测试的教育。（来源：新华每日电讯）



专家表示

制定或优化平台内部关于染发剂等特殊化妆品的销售规则，明确成分标识、使用说明、警示信息等必须符合国家化妆品安全技术规范，并要求商家在产品页面显著位置展示这些信息。对于违规宣传、隐瞒成分等行为，平台应有明确的惩罚机制，如下架商品、扣除信用分、封禁账号等。

专家表示

平台应增设消费者教育专栏，提供关于染发剂安全使用的科普内容，包括如何识别正规产品、进行过敏测试的方法、遇到问题如何维权等。

来源于 浙江省网商协会公众号