本帖最后由 义乌购帮助中心 于 2015-6-4 14:52 编辑
如果您在购买产品时无法付款，一般页面上会有提示，您可以参考页面提示进行操作，一般有以下情况：
1：如果某些按钮按了没反应，有可能是您的浏览器兼容设置出了问题，建议您更换浏览器。
2：支付被拒绝，造成的原因有以下
1)所持银行卡尚未开通网上在线支付功能；
2)所持银行卡已过期、作废、挂失；
3)所持银行卡内余额不足；
4)输入银行卡卡号或密码不符；
5)输入证件号不符；
6)银行系统数据传输出现异常；
7)网络中断
3：如果您已经确认银行卡扣款成功，但还是提示需要付款，如果需要我们协助，您可以拨打义乌购热线0579-96032.
4：如果出现信用卡超额透支、存折余额不足、意外断线等导致支付不成功，请您登录义乌购我的帐户，找到该张未支付成功的订单，重新完成支付。
银行页面打不开，怎么办？
若银行页面打不开，请使用以下方法尝试操作：
1 、使用IE浏览器。点击IE的菜单【工具】 ——【 Internet选项】 ——【安全】，将安全中的各项设置恢复到默认级别。操作如下：
2 、打开IE浏览器的工具栏 ——Internet 选项 ——常规，点击【删除 Cookies】和【删除文件】。具体操作如下：
3 、将您电脑上安装的雅虎助手等拦截功能暂时关闭，暂时关闭防火墙，重新安装支付宝的安全控件。
4 、正版杀毒软件升级并杀毒。
5 、将证券软件等占用内存较大的软件卸载。
6 、点击IE的菜单【工具】 ——【 Internet选项】 ——【安全】 ——【受信任的站点】中把原来加入的站点都删掉，然后把 https://www.alipay.com和您使用的网上银行的网址加入进去。如遇工行不能链接，请打开点击 IE的菜单【工具】 ——【 Internet选项】 ——【安全】 ——【受信任的站点】 ——【站点】，建议您删除： http://www.icbc.com.cn/icbc/和https://mybank.icbc.com.cn，然后在受信任站点中添加 http://www.icbc.com.cn/icbc/。 7、如果遇到建行网银付款时网银页面打不开的问题，建议您在付款时同时按住电脑上键盘的Ctrl键再点击【去网上银行付款】按钮就可以打开。
温馨提示：若按照以上方法操作之后还是不行，建议您 换一个电脑或 换一个网络环境操作试试看。
附录
各大银行充值和支付的限额
各大银行帮助中心
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