贸易从“面对面”到“屏对屏” 义乌小商品的新机遇

义乌购论坛Ocean

外商Mar Wan与商户潘彩芝在国际商贸城商铺洽谈

派尔电器商行工作人员正通过电脑与客户联系。

义乌市场商户正在为客户计算产品价格。

有着“世界超市”之称的义乌，一直被视为全球小商品贸易的“风向标”和“晴雨表”，与全球230多个国家和地区有贸易往来。

自4月26日4时起，义乌启动新冠肺炎疫情防控Ⅱ级应急响应以来，这座“世界超市”一手抓疫情防控，一手抓市场发展，谋划抢占双循环产业链、供应链优势，把“疫情之危”变为“转型之机”，全力巩固和提升义乌市场在全球小商品贸易中的份额和影响力。

据义乌海关统计，今年一季度，义乌外贸进出口总值达1062.9亿元，同比增长63.9%，占全省进出口总值的9.9%，比重较去年同期上升了2.4个百分点。一季度，义乌开展网红直播带货10.5万场，完成零售额87.14亿元，同比增长26.0%。

常驻外商：直播看样、微信下单挺方便

戴口罩、扫码、测温，5月2日上午，常驻义乌也门外商Mar Wan（中文名：马万）完成义乌市场疫情防控要求后，快速来到国际商贸城二区3楼4街17184摊位，他一边拿出手机扫摊位门口的场所码，一边用不太标准的普通话咨询商户潘彩芝：“我要的样品准备好了吗？”

“早就准备好了，你看都在这里。”潘彩芝赶紧把剃须刀、按摩器拿了出来，并招呼Mar Wan入座，这个剃须刀可以全身水洗，刀片经过特殊处理，专为中东客户打造。Mar Wan听得认真仔细，并不时根据客户的需求询问，笔记本上也记得密密麻麻。这些都是产品的参数值，还有优缺点及价格幅度，Mar Wan说着就拿出手机，通过微信把剃须刀的样照、价格、参数全部发给因疫情不便来义的国外客户确认，并告知义乌市场运行正常，货物运输稳定，请放心下单。

因为新冠疫情原因，Mar Wan的客户不方便来义采购，这直接改变了他们之间传统的贸易模式，他的工作从线下陪同客户采购，变为线上视频方式看样洽谈下单。“我通过手机微信视频或者直播的方式，到客户需要的商品摊位直播或拍视频，成为他们在义乌市场的‘眼睛’。”Mar Wan开心地说，非常有趣的一件事，这在以前根本不可想象，每天拿着手机到市场直播，这样的“云交易”已经持续了很长一段时间。

即便看货下单流程不便，Mar Wan依然看到外国客户对义乌小商品的强劲需求，“义乌小商品依然具有很强的竞争力，短时间内他们不可能找到替代者，海运费居高不下依然出货不断就是力证。”

Mar Wan是众多常驻外商的一个缩影，他在义乌待了15年，经营一家外贸公司，每个月在义乌市场采购3至5个集装箱的厨具、日用百货、香水配件、小家电运往也门。新冠肺炎疫情暴发以来，他对义乌的防控工作赞不绝口，居住的小区、市场里人人佩戴口罩，进场测温亮码，这些“烦琐”的程序，让客商非常有安全感。

义乌市场一直平稳有序运行，通过7.5万市场商户及常驻义乌外商，向不便来义采购的境外客商展示了“疫情无忧、市场无患、商机无限”的市场信心，“买卖全球”转不停。

市场商户：新业态带来更多“新玩法”

“客人是条龙，不来要受穷。”从这句义乌方言中，不难看出义乌人对客流的重视。

受疫情影响，义乌国际商贸城里摩肩接踵的景象不再，但精明能干的义乌商人积极应对、敏锐捕捉市场需求变化，寻找新机。这不，在义乌国际商贸城的派尔电器商行，店长张红林和4名业务员依然一刻不闲。

“客商无法到店选购，我们的工作就转到了线上。不仅要在线跟进订单进度，还要向全球客户提供店内剃须刀、电熨斗、榨汁机实拍样图（视频）、产品价格，做产品细节的沟通。”张红林在电脑和手机之间来回切换，回复来自全球客户的邮件和微信。

其实，对义乌国际商贸城的商户而言，市场环境的变化带来了经营策略和工作形式的改变，但不变的是商户的积极应对和锐意创新。“我们对自己家的产品、对义乌市场都很有信心。”对于今年的生意，张红林显得信心十足。

同在义乌国际商贸城的“叶盛高分子科技”店内，各式各样的鞋垫整齐悬挂，不同款式的鞋垫码放得井井有条。店主盛亚芳诉记者：“以前我们80%都是外贸，去年内贸占比从5%提升至40%，通过直播卖货，主打的鞋垫产品全网热销300万双，内外贸实现了‘双循环’。”

闲聊中盛亚芳透露，通过设计改良，产品更符合国内消费者，内销客源也渐渐多了起来。“尤其是电商、直播订单，根本来不及做。”她说，今年大年初三，来自河北石家庄、山东临沂的二级市场批发商就陆续联系下单，不少电商平台客户年初八就在催货，“工厂订单已排到了月底，只能加班加点赶生产。”

疫情冲击之下，义乌国际商贸城催生出了“直播+电商”的零售新业态，盛亚芳也积极参与其中，如今已是多家电商企业和“网红主播”的核心供货商。“我们今年的目标就是内销份额提升至70%，打造3到5个爆款产品，重点培养一批电商客户。”她说道，“只有淡季的思想，没有淡季的市场，只要开动脑筋，就会有订单、有客户。”

像盛亚芳这样的市场主体在义乌国际商贸城比比皆是，义乌国际商贸城还为此设立了公共直播间供商户免费使用，不少经营户还尝试在平台上直播带货。

“欢迎全球客商通过线上渠道‘逛市场’、洽谈采购，我们全力以赴守好采购‘安全门’，让质优价美的“义乌制造”丰富当地百姓生活。”商城集团市场运营公司副总经理陈知幸说，作为市场运营管理方，商城集团落实落细市场等重点区域常态化防控，减少因疫情给商户、采购商带来的不便，部署246台人脸立柱机、101组智能通道闸机，让经营户快速入场。

今年以来，新冠疫情反复、客商不便来义、海运价格上涨，给对外贸易带来挑战。转换生意方式、改变产品思路、主动寻求机会，义乌市场商户审时度势，顺势而为，果断稳外贸拓内销，由线下转线上，抢抓“直播经济”风口，交出了一份满意的外贸答卷。

5月4日，市疫情防控指挥部发出通告，决定5月5日零时起，解除全市新冠肺炎疫情防控Ⅱ级应急响应，转为常态化疫情防控。目前，经营户对市场预期更是信心十足。（来源：义乌商报）