福建华宏工艺餐具:一家工艺和品性都很哇塞的企业
客户是我们最好的品控员 从事竹木餐具十多年,“客户是帮助我们成长最大的”傅惠仙说。
开厂之初,傅惠仙凭借着自己对市场认知和对客户的责任心定制了一条中高端竹木漆器工艺餐具路线。出于对传统漆器工艺的喜爱,以及天然漆器的艺术和保健功能,从办厂之初傅惠仙就对品质和工艺有着较高的要求。
由于天然大漆木制品需要师傅手工调配与打磨,工期长且需要师傅具备较高的审美和熟练的技艺,因此在技术工人选用上,傅惠仙任人唯贤,哪怕是亲属和朋友也得凭实力说话。良好的管理氛围,为企业的长足发展奠定了较好的基础。
“2011-2013年间是企业高速发展的几年,订单开出去几百万元的货都没交,我也从没向其他工厂调过货”,傅惠仙说。只卖一级品,发现一个二级品混入交货的产品中,赔付客户十个一级品,是傅惠仙对客户的承诺。也是因此,初入义乌市场才几个月,作为一个福建厂商,客户却都对她非常信任。拿着一张纸质的订单,便提前支付几万元的订金。
这份难得的相互信任让傅惠仙非常珍惜,也让华宏在短短的两年间快速的在义乌市场打开了局面。她说,客户是帮助自己成长最快的人,无论是对产品生产研发上的调整,还是对自己和企业品性的信任,都让她不想辜负,加倍努力。
优质客户和工厂是互相成就的 傅惠仙说,发展十来年,北到东三省,南到台湾,海外从马来西亚、泰国,到欧洲、澳洲,周边包括日本、韩国都有自己的客户。不同风格民俗,却都对自己的产品感到认可,也与企业积极吸取不同国家和地区市场客户的意见反馈离不开。
日本客户的订单以要求严苛著称,可是傅惠仙仍然敢接。曾经有一次,日本客户定制的40多万个小调羹,最后却因为翻译的误差导致客户没有收货便回国了,定制的产品不同于通货,可是傅惠仙却凭借突出的工艺直接让内销客户全部认领采购一空。
马来西亚市场也是经过华宏工艺餐具十多年的孵化,如今单客单次采购量可以达到50万人民币左右,韩国市场每个月也能出到十多万的订单,其中不乏从义乌购平台引入的订单。好的客户与企业之间是互相成就的,如今的华宏与义乌购也是如此互促成长,相信随着时间的检验,华宏的大漆工艺竹木制品一定能在国际市场获得更好地发展。
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