如何发起投诉？

义乌购帮助中心 · 发表于 2014-5-12 08:47

本帖最后由义乌购帮助中心于 2014-5-12 09:28 编辑

如果你是采购商，你在义乌购上发生了贸易纠纷，可以向侵害你权益的商铺发起投诉。

第一步，登录义乌购，在搜索栏输入你要投诉的商铺的商位号或者商铺名称找到该商铺。

第二步，点击进入你要投诉的商铺首页，在商铺首页右上角，店铺360°全景上方有投诉的入口。

第三步，点击进入投诉页面，填写投诉信息，注意举报类型要选择“贸易纠纷”，描述清楚贸易纠纷的过程，留下你正确的联系电话，提交投诉即可。

第四步，投诉提交成功后，义乌购工作人员会联系你，帮助你一起解决贸易纠纷，保护你的合法权益！
另外，义乌购上的商铺存在商铺商品信息与实际经营情况不符，联系人信息错误等情况，也可以按照以上程序发起投诉，但是举报类型要选择“商铺商品信息错误”或者“联系人信息错误”。

如果你是经营户，发现别家有盗用你的商品图片，冒用你的商品品牌的行为，也可以按照以上程序发起投诉，但是举报类型要选择“侵犯知识产权”。

为打造义乌购诚信交易保障体系，请各位经营户自觉遵守义乌购网上交易规定，诚信经营，你我有责！

义乌购帮助中心 · 发表于 2015-12-29 08:03

yiwugou_609273 发表于 2015-12-23 21:51
如何看我已经投诉的订单呢？

在用户中心的我购买的订单里面查询

方小航 · 发表于 2015-10-14 13:50

这几天有点郁闷，有个客户3月欠了货款，一直没给，说买房了，可是欠我的货款就1645元，这点钱对买房子能有什么帮助。这个月有打电话联系，qq上也和她联系，结果电话不接，qq不回，就10月12日一个男的接电话，说手机忘车上了，后来发短信说麻烦有空汇一点欠款1645元，回复知道了，今天还是没汇，做这个客人的生意要小心了，该客户是山西侯马的陈玲，qq：1095215878，手机号码13467182160(山西临汾)，希望该客户看到可以把货款汇一下。市场上的摊主要是看到陈玲，有空希望可以联系一下85554802。

晨阳花边 · 发表于 2014-12-14 21:45

...................

shop_100352 · 发表于 2014-8-13 19:47

:):)

青辉工艺 · 发表于 2014-6-12 15:26

支持哦。。。。。相得益彰

情缘园运动服饰 · 发表于 2014-6-12 10:06

诚实做人，诚信做事，真诚对待每一位朋友和客户！

偶尔寂寞 · 发表于 2014-6-11 23:08

顶一个 ··

希望越来越好

依帛围巾 · 发表于 2014-6-6 10:02

不错不错,这个可以有,顶一个顶一个哈

代码兔 · 发表于 2014-6-5 09:39

受益匪浅。顶一个

众鑫餐具 · 发表于 2014-6-3 20:41

yiwugou_2721267 · 发表于 2021-9-2 08:53

义乌国际商贸城5区110门5楼8街15397553588 我买的花洒8月30日09 29下单今天没有发货而且不愿意退

yiwugou_5134081 · 发表于 2020-8-5 23:11

买的东西退回去了还不退款

帅哥幸福使者 · 发表于 2020-6-15 11:46

帅哥幸福使者 · 发表于 2020-6-15 11:46

您好，卖家说没货，用手机退款时，点错成收货了，卖家没发货

wx_4480688 · 发表于 2020-5-24 18:39

好长时间了不发货也不退款怎么办

wx_4480688 · 发表于 2020-5-24 18:38

yiwugou_4438898 · 发表于 2020-5-10 08:19

怎么回事，不发货也不退款，联系卖家也不理人

wx_4370820 · 发表于 2020-5-1 21:31

深圳静涵表业从他们哪里买的手表寄过来给我的不一样我跟他们说了一下他们叫我退回来当天四月份26号退回去了到了29号快递到了他们拒收说他们的店铺搬到了广东这个我也不知情于是我就寄到广东给他们他们又拒收说不要了怕麻烦跟我说好了要退款给我直到现在都没有实现承诺没有诚意一点诚信都没有不把消费者放在眼里不当做一回事太恶劣了

yiwugou_3869852 · 发表于 2020-3-5 10:24

小喷壶，她没有发货，也没有退钱给我这个是，卖家的电话15088288260

yiwugou_3839314 · 发表于 2020-2-28 09:06

精丽日用店没有给发货让退款吧，不给退现在货发别人了给我退款