支付遇到问题，支付失败是为什么？

义乌购帮助中心 · 发表于 2014-7-24 10:14

本帖最后由义乌购帮助中心于 2015-6-4 14:52 编辑

如果您在购买产品时无法付款，一般页面上会有提示，您可以参考页面提示进行操作，一般有以下情况：

1：如果某些按钮按了没反应，有可能是您的浏览器兼容设置出了问题，建议您更换浏览器。

2：支付被拒绝，造成的原因有以下
  1)所持银行卡尚未开通网上在线支付功能；
  2)所持银行卡已过期、作废、挂失；
  3)所持银行卡内余额不足；
  4)输入银行卡卡号或密码不符；
  5)输入证件号不符；
  6)银行系统数据传输出现异常；
  7)网络中断

3：如果您已经确认银行卡扣款成功，但还是提示需要付款，如果需要我们协助，您可以拨打义乌购热线0579-96032.

4：如果出现信用卡超额透支、存折余额不足、意外断线等导致支付不成功，请您登录义乌购我的帐户，找到该张未支付成功的订单，重新完成支付。

银行页面打不开，怎么办？

若银行页面打不开，请使用以下方法尝试操作：
1、使用IE浏览器。点击IE的菜单【工具】 ——【Internet选项】 ——【安全】，将安全中的各项设置恢复到默认级别。操作如下：

2、打开IE浏览器的工具栏 ——Internet选项 ——常规，点击【删除Cookies】和【删除文件】。具体操作如下：

3、将您电脑上安装的雅虎助手等拦截功能暂时关闭，暂时关闭防火墙，重新安装支付宝的安全控件。

4、正版杀毒软件升级并杀毒。

5、将证券软件等占用内存较大的软件卸载。

6、点击IE的菜单【工具】 ——【Internet选项】 ——【安全】 ——【受信任的站点】中把原来加入的站点都删掉，然后把 https://www.alipay.com和您使用的网上银行的网址加入进去。如遇工行不能链接，请打开点击IE的菜单【工具】 ——【Internet选项】 ——【安全】 ——【受信任的站点】 ——【站点】，建议您删除：http://www.icbc.com.cn/icbc/和https://mybank.icbc.com.cn，然后在受信任站点中添加 http://www.icbc.com.cn/icbc/。

附录

各大银行充值和支付的限额

银行	方式	种类	限额
工行	网上银行	储蓄卡	点此查看
	网上银行	信用卡	点此查看
	快捷支付	快捷支付（卡通）	点此查看
		储蓄卡快捷支付	点此查看
		信用卡快捷支付	点此查看
农行	网上银行	储蓄卡	点此查看
	网上银行	准贷记卡	点此查看
	快捷支付	快捷支付（卡通）	点此查看
		储蓄卡快捷支付	点此查看
		信用卡快捷支付	点此查看
建行	网上银行	储蓄卡	点此查看
	网上银行	信用卡	点此查看
	快捷支付	快捷支付（卡通）	点此查看
		储蓄卡快捷支付	点此查看
		信用卡快捷支付	点此查看
中国银行	网上银行	储蓄卡	点此查看
	网上银行	信用卡	点此查看
	快捷支付	快捷支付（卡通）	点此查看
		储蓄卡快捷支付	点此查看
		信用卡快捷支付	点此查看
招商银行	网上银行	储蓄卡	点此查看
	网上银行	信用卡	点此查看
	快捷支付	快捷支付（卡通）	点此查看
		储蓄卡快捷支付	点此查看
		信用卡快捷支付	点此查看
交通银行	网上银行	储蓄卡	点此查看
	网上银行	信用卡	点此查看
	快捷支付	储蓄卡快捷支付	点此查看
	快捷支付	信用卡快捷支付	点此查看
中国邮储银行	网上银行	储蓄卡	点此查看
	快捷支付	快捷支付（卡通）	点此查看
	快捷支付	储蓄卡快捷支付	点此查看
成都银行	网上银行	储蓄卡	点此查看
成都银行	快捷支付	快捷支付（卡通）	点此查看

各大银行帮助中心

银行	开通网银方法	开通快捷支付（含卡通）方法	银行咨询电话
中国工商银行	点此查看	点此查看	95588
中国农业银行	点此查看	点此查看	95599
中国建设银行	点此查看	点此查看	95533
招商银行	点此查看	点此查看	95555
中国邮政储蓄银行	点此查看	点此查看	95580
中国民生银行	点此查看	点此查看	95559
兴业银行	点此查看	点此查看	95561
中信银行	点此查看	点此查看	95558
中国光大银行	点此查看	点此查看	95595
杭州银行	点此查看	点此查看	96523（浙江）或400-8888-508（全国）
上海银行	点此查看	点此查看	95594
宁波银行	点此查看	点此查看	952528（上海地区）、96528
中国银行	点此查看	点此查看	95566
平安银行	点此查看	点此查看	95511，转3号键
北京银行	点此查看	点此查看	95526
广发银行	咨询银行	点此查看	400-830-8003
浦发银行	点此查看	未开通	95528
交通银行	点此查看	点此查看	95559
成都银行	点此查看	点此查看	4006896511/028-96511
北京农商银行	点此查看	点此查看	96198
上海农商银行	点此查看	点此查看	021-962999/4006962999
VISA	帮助说明

附录-其他网银支付相关小帖士

支付宝卡通
支持的银行：中国工商银行中国建设银行中国农业银行招商银行中国邮储银行中国光大银行中信银行恒丰银行浙商银行东亚银行平安银行渤海银行中国银行（针对于上海地区）
温州银行青岛银行台州市商业银行嘉兴银行常熟农村商业银行宜昌市商业银行宁波银行长沙银行重庆银行南海信用社徽商银行杭州银行内蒙古银行绍兴银行常州农村信用社富滇银行南京银行湖州市商业银行贵州银行龙江银行贵阳银行齐商银行上海银行福建海峡银行浙江泰隆银行辽阳银行广州银行廊坊银行浙江省农村信用社（合作银行）广东省农村信用社浙江稠州商业银行晋城商业银行晋中银行北京银行成都农商银行上海农商银行桂林银行东莞农村商业银行东莞银行上饶银行德阳银行鞍山银行

邮政网汇e
支持：柜台办理
中国邮储全国服务热线： 95580

艾米日用品 · 发表于 2014-7-24 10:15

沙发，板凳，坐起来

yiwugou_3654893 · 发表于 2019-11-18 17:26

手机端支付宝付不了款是怎么回事呢？跳转不了了

巛ζπ · 发表于 2019-6-15 12:30

手机付不了款么？

0328518 · 发表于 2017-7-8 12:44

义乌购没有第三方监管吗

yiwugou_504404 · 发表于 2017-7-7 11:29

yiwugou_528705 · 发表于 2015-11-9 07:22

为什么我支付宝扣款了。义乌购里面却没有交易成功也没有金额到账。

yiwugou_435292 · 发表于 2015-11-2 21:23

蓝竹轩玩具钥匙扣挂件 · 发表于 2015-7-10 10:58

义乌购的付款方式需要改进呀

蓝竹轩玩具钥匙扣挂件 · 发表于 2015-6-1 15:19

没有支付宝方便呀！望改进

yiwugou_334763 · 发表于 2015-5-15 16:50

到付款环节怎么就网络连接不上呢

葵花内衣商行 · 发表于 2015-5-13 10:55

哦，原来是这样。