义乌购的运费模板有问题

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义乌购的运费模板老是出现问题，经常不准，有时候寄到北京的会按江浙沪的运费算，有时候寄到江浙沪的又按其他地方的运费算，反正不是多算就是少算，每次都要改一下运费，为了运费的问题经常和客户发生纠纷。之前以为是客户的地址有问题，所以每次都会让他们按要求认真填写地址，但是还是出现运费错误。请义乌购的工作人员核实一下。