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燕之纺:义乌购护航 客户下单更爽快

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[LV.10]以坛为家III

 楼主| 发表于 2024-7-9 16:12 | 显示全部楼层 |阅读模式

燕之纺:义乌购护航 客户下单更爽快

信任加倍:义乌购上客户下单更爽快
从事毛毯生意20多年,吴毅斌说作为源头工厂,产品种类丰富,各式绒毯和花型企业都能生产之外,入驻了义乌购这样的电商新平台给了企业很大的带动。其他的新客户下单往往周期在2-3周左右,而义乌购上的客户,基本都是在线上已经对企业和老板本人有一定了解,而且意向产品更加明确,下单周期更短,客户转换率更高。

吴毅斌介绍说,自从入驻以来,义乌购上每天都能收到几十条的有效询单。更让人动容的是来自一些战争国家,伊拉克的一位客户是上个月通过义乌购网站来沟通的,线上的翻译软件为双方的沟通提供可能,在对接了一些产品问题后,客户找来了自己的货代和外贸公司一同下单。不仅流程顺畅,效率更高,而且比传统的随机探访店铺找货方式更有信任感,从6月第一次下单开始,基本每张订单都在10多万元,直接跳过了小金额试单的过程。

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细节:比别人多做一点点
虽然同样是法兰绒,可是燕之纺经营的法兰绒品种有100多种,可以满足不同国家市场的客户需求。出口的家纺产品许多店家都采用简单的包装,可是为了保障货品经过漫长的海运仍然整齐美观,在定制纸箱时,吴毅斌都采用优质纸品的纸箱加上固定带来包装。加上海内外的时差问题,国内与海外经常是“黑白颠倒”,为了配合客户的时间,保证在短时间内响应客户提出的问题,企业专门配备了夜间值班的客服,做到不漏掉客户信息。

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正是因为这些比别的店家多注重的细节,南美市场有一波华裔客商都愿意与他合作,不少已经与吴毅斌合作近10年。一位从义乌购上找来的中东客户,从燕之纺订货已经近10年了,年均采购额也在60万以上。

相信随着吴毅斌的努力经营和义乌购平台的助力,企业会在毛毯行业发展得更好。

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