本帖最后由 义乌购PR组 于 2016-3-28 11:06 编辑
鼎优饰品:产品的分类整理及运输
鼎优饰品的老板娘方孝琴是个非常干练的人,店里的产品上万种,但是都被她打理得井井有条。从最初做饰品配件开始,一路发展成为如今的饰品生产、加工到销售的一条龙产业,企业点点滴滴的成长,都与方孝琴的勤奋和精益求精分不开。
打开鼎优饰品的义乌购商铺,上万种产品都按照30个品类和7种原则清晰的分类陈列在网店里。为了方便大宗客户订货和寻找新品。方孝琴还在分类中,将这两类产品分别单列了出来。
方孝琴说,这样既方便客户选购,也便于突出新品。她说,网店上产品的陈列,一定要跟销量挂钩。一般来说,新品一定要放在前页,因为这是一个新老客户都会关注的问题。所以新品放在首位是必要的。
接下来的产品,当然按照销量来排列。但是按照销量来呈现的同时,还有很多其他的原则。比如,新品之后虽然肯定是爆款,但是当耳环耳钉的总体销量比手镯好的时候,同是爆款产品当中的耳钉就该摆在手镯前面,而耳环和耳钉应该按同类性摆在一起,之后才能轮到手镯。
不仅如此,从事饰品行业一定要注重美观,包括产品陈列的效果。简洁大方才是当下流行的审美观,所以产品展示图的美观性也是必须要注意的问题。方孝琴说,在她的店铺里采购,无论是金额大小,她都会尽力让客户对产品的优点有更多的了解。所以,产品展示页面除去必要的产品参数信息,特殊意义或概念主题的产品应该多向客户介绍,比如有的项链和戒指的造型和主题是爱情,分男女款或通用,而有的饰品适合典礼等隆重场合的中年女性等。
客户对产品了解更多,也方便他们进一步的销售。因此,更愿意跟方孝琴打交道。除此之外,方孝琴说做电商,其实还有很多秘诀。
由于鼎优饰品经营的产品,多以微镶或满钻饰品为主,在长途运输途中保护不当,容易损坏。而很多饰品都是在显微镜下操作完成的,出现问题较难修复。因此,运输就成了至关重要的一个问题。
为了解决这个问题,方孝琴要求在进行产品运输的时候,不同产品分类打包,配件和主体分开用软胶袋包装好,裹上泡沫纸和包装袋之后,装进小盒。空隙部分用海绵和纸巾填满,让物品在运输途中遇到震荡时有充分的缓冲空间。小盒外面还会套上大的纸盒,空隙仍然用海绵和纸巾填满。
正是这份精益求精的精神,让方孝琴的网上商铺生意一直很不错。客户们对她,更是好评如潮。
几十年的生意做下来,方孝琴说,现在做电商感触最深的是,以前是和客户面对面交流,要懂得他们的需求,可是在互联网上,更是要注重客户的购买体验,不仅要想客户所想,完善产品的同时做好各项服务工作,更是要为客户想到他们都没想到的地方,这样才能在竞争中,立于不败之地。
#我做义乌购#之鼎优饰品经验小结: 产品的分类整理及运输: 1.产品要按照销量、品类和整体的展示效果是否美观来分类整理; 2.运输的过程要减少差评和产品损耗,这就是节约成本和攒人气。
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