豪得盛电子商行:抓牢目标客户 发挥品牌效应
从1994年起开始做起电池的生意,张巧君经历了国家对电池行业所有环保规则的调整阶段。她说,品质好的电池选用的都是环保材料制作而成,生命周期相对较长,蓄电量更强,这些优点,本身也是为了减少电池损耗,保护环境。
张巧君说,电池一般分为碱性电池和碳性电池,以及蓄电的锂电池,纽扣电池等。除了按同体积的重量来区分品质外,碱性电池一般用钢壳,质感坚硬;而好的碳性电池也不容易被外力压扁,品质较差的碳性电池放置时间久了,则会容易变软,出水。而这些电池不仅品质不好,对环境的污染也更大。
经商二十多年,从最初的为企业和个人牟利的立场,渐渐变得更加有社会责任心。这便是豪得盛电子商行,二十多年发展之路的缩影。
张巧君对电池的品质非常注重,因为她坚信只有有品质的产品,才能在市场中存活得更久。张巧君说,他们的电池一般出口到非洲,俄罗斯,突尼斯,埃及,东南亚和欧洲等国家和地区,而这些地方对电池的品质要求非常高。一般外商来采购的时候,很多都是自己已经在网上筛选过店面,然后会联系有意向的店铺去看样品,最后成交。所以,在网站上面的每一个同行的客户,也都有可能成为自己的客户,这取决于我们对自己网店的重视程度。
所以,当网店成为一种趋势和一扇窗户的时候,不紧跟潮流,就是落后了。
张巧君说,现在网店转化到线下的成交量有所扩大,下一步他们打算提高网店的线上成交量。她打算先从店铺中选择一款性价比较高的产品,通过活动打开自己的品牌知名度。然后通过在各个网站平台中,开设多家网上商铺,销售的产品大同小异,这样就会增大抓住对这类产品感兴趣的潜在客户的机率。
不仅如此,张巧君说,传统的支付方式周期长,不利于店铺的资金流运转,而且也增大了交易的风险。而如果多采用现在各种新型支付渠道,不仅方便了线上成交,还大大缩短了客户的支付周期,对他们的资金运转是很有帮助的。而且这样一来,为买卖双方都大大节约了精力,商户也有更多的时间用来开发新客户。
对于从线上引来的客户,张巧君说,她最深刻的体验是因为很多客户是阿拉伯地区的,他们的文化和习俗很不一样,跟他们交流的时候一定要对对方的民族和习惯表示尊重。而在接待客户的时候,因为客户经常逛市场时间长,信仰穆斯林让他们吃饭很不方便,于是张巧君经常在店里准备很多水果、糕点和咖啡,客户感受到你的诚意,也会愿意和你成为朋友,合作的事情就更加容易了。
现在,张巧君已经在国外注册了多个电池品牌,也掌握了香港和广东的多个知名电池品牌的代理权。豪得盛电子商行经营的电池品牌,已经成为国外客户眼中的明星品牌。接下来张巧君打算将品牌效应进一步发展到互联网上,开设多家店铺,形成集群氏的品牌效应,将企业线上线下的优势综合发挥。
#我做义乌购#之豪得盛电子商行经验小结: 抓牢目标客户 发挥品牌效应 1.通过在电商平台,打造爆款产品,树立品牌知名度; 2.将自己的品牌效应发挥到网上,让网店形成规模,抓牢目标客户; 3.将线上线下的优势综合,注重客户的喜好和民族习惯,与客户成为朋友,发挥综合优势的效果。
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