本帖最后由 义乌购PR组 于 2016-11-21 13:45 编辑
德奥自行车：客户的诉求点便是盈利点
眼前知性大方的任昌丽让你很难把她和学生时代内向腼腆的形象联系起来，为了让自己有所改变，工作后的她刻意选择了从商来磨砺自己。2008年起任昌丽便开始在上海经商，前后从业过多个行业，最后于2012年开始进入自行车行业。
为了寻找更好的产品，任昌丽从浙江一路北上，拜访厂家，考察工厂资质，终于与国内优质童车和山地车品牌商家：凯罗兰、伟琪尔达成合作。
敢于试错的商家
德奥自行车行成立之后，每个月都会推出三至五款新品，新品面市之后，任昌丽都会跟客户交流新款产品的设计亮点以及图案、色彩等元素，在讨论的过程中如果发现客户普遍反应产品一般或提出不同意见，任昌丽都会很快跟厂里的设计和技术沟通，调整新品的设计，这样一款备受采购商好评的新款自行车就诞生了。
就这样在不断试错和调整的过程中，任昌丽专业的态度和认真负责的职业精神得到很多客户的认可，调整之后的新品也广受市场喜爱，成为新的热销款。
经商需要高情商和心理学
来义乌采购的外商很多都是组团活动的，需要同一种产品的采购商之间也会互相沟通，因此把握住一个客户就相当于赢得了企业在一群客户中的口碑。深谙这一点的任昌丽为了能够更好的与客户沟通相处，不仅英语过关跟客户交流无碍，还专门去学习了半年的心理学，从细节去观察和了解客户，从言谈举止中了解客户的担忧和预期，把一场商业博弈变成了心理战，用更专业的态度去了解客户几乎能够让任昌丽做到“十战九胜”。
每次客户一进店里来，任昌丽不急于推荐产品，不急着回答客户的询价，给对方倒上一杯咖啡或者茶水，了解客户是哪个国家，这对于后面更专业的产品推荐是很关键的一步。不仅如此，遇到自己不熟悉国家和民族的客户，任昌丽便飞快打开搜索引擎，一边跟客户交谈，一边把从互联网上了解到的客户国家的风土人情融入谈话内容，亲切感和认同感油然而生，客户便基本跑不掉。
德奥自行车行一共有四名业务员，任昌丽不仅对自身要求很高，还会每周或半个月定期举行对业务员的培训，教他们学习销售心理学以及沟通的技巧，把每个业务员培养成能够独当一面的销售能手。
任昌丽对客户的珍惜还体现在店面地址搬迁之后，为了不流失客户，任昌丽专门招聘了一位英语流利的业务员，作为销售储备培养，同时负责引导新老客户到新的店铺采购。
此外，她还会帮英语不好的客户充话费、买流量、订酒店等等，从生活各处细节与客户建立情感上的联系，也是德奥自行车行这几年发展历程中很重要的一个助力。今年年初以来，德奥自行车行已经销售童车和山地车累积超过2.5万台，除了产品本身的优质外，也离不开任昌丽的执着与努力。
推荐重点/主打商品：27速油碟超轻铝合金山地自行车
推荐理由：德奥自行车行新推出的山地自行车，27速变速超轻合金材料组成，该车行产品更新快，符合各国市场需要，产品质量过硬，此外公司信誉良好，具有很好的服务意识，保证售后，出口产品均提供售后保证和易损件更换服务。 爆款推荐：27速碳纤维油碟自行车 全套禧玛诺变速 三色可选
商铺信息： 义乌德奥电动自行车有限公司 地址：义乌国际商贸城二区48门2楼10街15808 主营商品：自行车 减震自行车 儿童自行车 新款儿童自行车 学生车 电动平衡车 山地车 童车 折叠车 公路车碳纤维自行车 儿童平衡车 雪地车 联系人：任昌丽 联系方式：13566736139 057985238278
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发表于 2016-11-18 10:34
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