义乌购手客户端退款处理能加个确认选项吗

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事情从11月6号说起，手机短信提示义乌购有个订单，收货人如下江苏 镇江 京口区 学府路江苏科技大学内校园书店张先生 13952841328当天我就发了快递，快捷快递 运单号：536395002297，11月12号上义乌购电脑版时，发现对方要求退款，留言说没有快递信息，要求退款。打了对方电话，说是没有收到快递，我查询了快递，显示已经签收，联系了快递之后，再联系收货人，对方表示快递联系他了，货已取到。
于是我手贱点开了手机客户端，想要处理下这个退款，上面显示处理退款，我手贱点了，好了，处理成功。等 等，我要的不是这要的结果，我要的是取消退款啊。
此时系统显示退款已完成，订单完成。
不对啊，我货给对方了，对方收到货了，对方申请退款了，我的款没了。
于是我联系了收货人，对方表示，会看一下，是否款到了他那里，他会打回来。我天真的相信了，第二天，没有款给我，联系了对方微信，没回应，打了对方电话，对方表示，哦，会看一下，会打款回来。
我天真的又信了，然后就这样过了一周今天 18号了。这个款，对方显然是要钻系统空子，不给我款了，还要吞了我的货。附上订单号，以表此事绝无虚假。
订单号：2016110607110348002016-11-06 07:08:36yiwugou_718239yiwugou_718239