本帖最后由 义乌购PR组 于 2016-12-21 09:57 编辑
奇奇玩具：将客户的意向转换为执行力 2012年底，黄燕玲和丈夫从汕头市的澄海区带着对玩具行业的喜好，来到了义乌小商品城。作为侨乡的澄海，特色产业便是玩具行业。在对义乌市场经过一段时间的考察后，他们发现义乌市场的小玩具行业还有发展的空间，夫妻二人便以小玩具为目标产品在国际商贸城一区做起了生意。
产品新奇而多样 初入儿童玩具行业，黄燕玲感受最明显的便是产品的变化多样。儿童玩具多与动漫、动画、以及职业类型、社会特定角色的工具有关。近年来，挖掘机和工程车等儿童玩具的流行便体现了这点。而广东澄海的玩具礼品行业的发达，则给了黄燕玲很好的灵感。
她进入市场之后，将儿童玩具和玩具礼品结合起来，以独立设计和客户定制卡通形象为主，一个月之间便更新了小型玩具和玩具礼品十多款，大大满足了以新奇和趣味多样为主导的儿童玩具市场客户的需求。单纯一款彩色的回力小车玩具，都可以细分为几十种不同的款式，而这种小玩具无论是既可以作为玩具单独出售，也可以放在其他儿童产品中作为玩具礼品出售。每年，黄燕玲出口到美国、韩国等地的回力小车超过800万个。
沟通让客户的想法转换成产品
儿童玩具多是塑料制品，从设计制版，与客户沟通细节，到制作样品跟客户沟通，直至最后安排下单生产，确认包装方式，每一步都需要保持持续的关注。一旦包装方式出现问题或者在沟通产品的设计时出错，成品没有与客户理想的产品达成一致便会造成损失。
为了避免这样让双方受损的事情发生，黄燕玲每次客户下单之后，便会清晰整理出每张订单上，客户对于每款产品的要求细节，包装方式以及出货、付款流程，通过邮件与客户确认。如果遇到客户第一次订的产品，黄燕玲也会让厂里打样给客户确认，一般金额的打样费用都是自己出资，有时候客户感念她的敬业和细致，还会主动提出与她分摊打样费用。就在这个月初，黄燕玲通过和美国客户多次沟通，共同设计出的一个新款小美人组装娃娃，让客户大为满意，一次就定下了二十多万的货。
手上的订单多了，如何安排生产流程就是一门科学。每天早上，早早来到店铺的黄燕玲会首先确认工厂正在生产的产品中与自己新接的订单中，有无可以合并生产的产品，最大程度的节约客户和自己的时间成本。梳理生产线的同时，黄燕玲会整理出最近的新品，累积到一定数量，便向可能需要该产品的客户推送。
遇到新合作的客户，或者时有更改订单的客户，黄燕玲总是耐心的去协调。把关键问题分条列出，一个个与客户商讨解决；梳理生产线，科学合理的安排生产；关注客户的订购习惯；了解每个客户背后市场的喜好，然后精准的推送新款；确认产品细节，找准问题，各个击破。与黄燕玲合作过的客户最大的感触便是省心。清晰的思路，简洁有效的沟通，让果断能干的黄燕玲即使不去过分关注与客户的私交，也能得到客户的信任和肯定，愿意与她合作。
目前，奇奇玩具每年出口儿童玩具超过5000万个，今年十月还在义乌购跨境平台上接到来自美国的一万多元的订单，企业的电商平台正在进一步的优化推广，希望能为客户提供更多的优质产品。
推荐重点/主打商品：多彩多款回力小车 年出口量超过800万个
推荐理由：奇奇玩具以设计定制小玩具为主，经营多年彩色回力小车子一直热销产品，年出口量在800万个以上，款式和外形仍在实时更新，多款多色可选，深受客户喜爱。
爆款推荐：钥匙扣挂件新奇特蛋壳玩具剪刀石头布变脸玩具
商铺信息： 奇奇玩具 地址：义乌国际商贸城一区18门1楼11街2962 主营商品：食品配送玩具，拼装，吊板，单个小玩具，扭蛋 玩具，赠品玩具 联系人：黄燕玲 联系方式：15268693398 990860365@qq.com
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发表于 2016-12-21 09:22
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