心意皮草毛球: 不断进取的行业“后浪”
在大学时期,周翰珍就已经开始多种经商尝试。招聘老师在学校里办培训班,做学科辅导书的校园推广,在微商大火之后,她还尝试过内衣和减肥药等产品的微信营销。2013年,已然毕业结婚的周翰珍便和丈夫,便直接从江西老家来到了义乌经商。
捕捉信息,走在市场前沿
初来义乌,周翰珍做过许多尝试,最终在反复观望和了解市场之后,她才选择进入毛球行业。当时的周翰珍开着小型加工作坊,生产简单的饰品、鞋服饰辅料配件,业余时间,周翰珍喜欢在互联网上四处浏览时尚杂志,对下一季流行的各类彩妆、色彩、饰品及花型元素非常关注。
在生产鞋子配饰时,周翰珍便发现珍珠配饰在2017年会流行起来。2016年末,她便设计了多款样品赶在春鞋上市前摆放在店里。果然,到了2017年3月,店里来了一批伊朗和迪拜等国家的客户,陆续都开始订购珍珠配饰。至2017年12月,从周翰珍手中售出的单款珍珠配饰便达到了近百万对。
得益于平时善于观察和捕捉信息的习惯,周翰珍第一次在商场中,给自己交出了满意的答卷。
收款不是终点,对客户保持责任心才是
2017年,受流行趋势影响,毛球等配饰产品由于用途广泛,造型别致,在辅料市场中大受追捧。敢想敢干的周翰珍适时投入市场,四处搜罗新鲜款式,使得心意皮草毛球很快引起了客户的注意。可是,但凡是客户定制的产品图样,其他客户无论想订购多少,周翰珍都不会同意。对客户保持诚信,周翰珍说,相比赚到的钱,做人的原则是更加应该坚守的。
开业初期,订单量的猛增使得周翰珍不得不将部分产品外放加工,谁知代加工方一味赶时间,使得一位美国客户的价值8万元的产品在交货时便出现了包装破损等问题。周翰珍得知后,当即带着全部工人和家人连夜返工至凌晨两点,这才没有耽误客户的交货期。
谁知一波未平,一波又起,货物到港后,周翰珍又接到了客户产品瑕疵的投诉,当时客户与周翰珍已然钱货两清,在返工过程中,周翰珍已然赔付过一次,换作他人,可能并不会继续理会。可是周翰珍认为,生意不是一竿子买卖,收完钱也不是一笔生意的终点,只有对自己的产品负责,对自己的客户负责,让客户得到满意的解决方案,合作才能长久。为此,周翰珍又再次补发了价值3000多元的产品给对方。
心意毛球的解决方案,让美国的客户非常满意,如今,该客户已经发展成为了周翰珍的大型客户,每年订购的单个光球产品便达到上百万元。
2018年1月,心意皮草毛球不仅扩大了生产规模,也正式开通了义乌购商铺,两个月来,不少外贸公司和个人慕名而来,虽然还是商场新手,行业“后浪”的她也曾摔过跤,走过弯路,但是凭借着她勇于创新,诚信守诺的品质,相信未来的“心意”会发展得更快更好。
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