义乌购八周年系列采访——马腾电子商务有限公司

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马腾电子商务有限公司：

  马生芳和丈夫1997年开始下海经商，作为早一批的温州商人，他们并没有从事鞋业，而是做起了白玉瓷钢化玻璃餐具的内外销生意。由于这种高档的餐具工艺先进，国内技术成熟，属于绿色餐具系列的出口免检产品，无论在国内外，都颇具市场影响力，至今这类产品仍然是企业的王牌产品，这让马腾电子商务有了个不错的开局。

   2002年，马生芳成为了第一批诚信通的用户，收获的客户至今仍在合作；2010年，马腾电子商务有限公司正式创立“陶玻网”，表明企业主营陶器和玻璃制品，并将“陶煲王”申请成为注册商标使用；2012年，企业入驻义乌购平台，正式开启电商领域，实现内外销对开的“双赢”局面；2014年，马生芳夫妇通过义乌购的电商课堂培训，建立起了完整的线上运营和营销体系，包括公众号的运营和微商城分销系统的建立，大大提升了客户粘度。

如今，企业在线活跃分销商超过万人，并通过企业线上商铺和线下活动创立了超过10万人的用户体验群。每次企业新品上线，都会推出多个设计方案，由公司设计团队票选出部分产品样图推送至客户体验群进行投票，最终票选出的前几款才会投入生产，进入市场。

这种完全以用户体验为主体，一切设计和细节以提升用户舒适度和好感为出发点的生存原则，让马生芳的生意做得风生水起。而这都与企业超前的商业视角和纯电商式的思维方式分不开。

从业多年来，马生芳打造了“会呼吸的陶锅”、“绿色餐具”、“儿童主题系列陶具”等多系列网红产品，备受海内外采购商追捧。马生芳说，自己和丈夫从最初不会使用电脑，到一步步紧随互联网市场大潮，企业产品新意百出，如今各平台直播也做得颇有成效，这些都离不开义乌购的培训和指导。而与其他义乌购商铺不同的是，陶煲王产品在国内市场已经极具知名度，而在海外市场的大部分采购客户都是通过义乌购平台导入的，这让企业哪怕在疫情期间，销量也跟随义乌购平台一起不跌反升。

马生芳说，无论是经营企业还是设计产品，都需要生命力，都是在细节中，分出的高下。而多年来，对义乌购最大的感触是，尊重用户的体验，商户反馈的问题都会及时调整更正，这也是她非常认同的一点。“这样的企业，才能最终经得起市场和时间的考验。”马生芳说。

祝福语：义乌购，是一家有魄力，有生命力，有未来的企业。祝义乌购8周年，生日快乐！希望未来越来越多的商户融入义乌购平台，共享资源，携手互助，与义乌购一起发展壮大。

店铺：马腾电子商务有限公司

联系人：马生芳

联系方式：13676827618  0579-81535973

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