【重点】固客热熔胶：爱惜自己的诚信“羽毛”

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固客热熔胶：爱惜自己的诚信“羽毛”

说起做热熔胶的厂商，义乌市场上几乎没有不知道固客热熔胶的。老板娘宋梅琴经营近20年，“如果客户不来了，没有别的借口，根本上一定是我们的产品或者服务其中的一个环节出了问题，向内寻找答案”，这是她挂在口头上的一句话。

升级：实用和包装，内外兼修

2004年至今，固客热熔胶一直在行业中保持着稳定的上升趋势，哪怕是疫情期间，除了开始几个月的波动，企业销量也未受到大的影响。宋梅琴介绍说，这与企业不断升级胶棒的配方和原材料大有关系，十余年间无论是技术工人的保有和引进，还是包装设计的升级，通过企业用心经营，都获得了客户的一致认可。

在菲律宾、印尼等东南亚市场，固客热熔胶及其周边制品已经形成一定影响力，有了自己的稳定消费者群体。

除了胶棒，固客热熔胶对于胶枪品质的把控也非常严格。发热芯片的大小和厚薄，匹配不同尺寸的胶棒，每款胶枪必须加装保险，加上外壳采用新料来生产，最终获得一把品质可靠的胶枪，直接关系到使用者的安全问题。宋梅琴说，企业所生产的产品，普通家庭使用三五年不是问题。

合作：诚信者返获信任

2019年，一位越南的新客户，首次与固客热熔胶合作便出现了问题。由于是新进入该行业，错把胶枪插头定制成了扁插，而实际自己所在市场的通用插口是圆插，近20000个胶枪无法正常售出，客户一下子陷入了困境。

得知这一情况，宋梅琴重新赶制了一批圆插产品给客户，而直至上个月，误订的那批扁插胶枪企业才零星消耗完。这件事让客户非常感谢宋梅琴。宋梅琴却说，客户向我们订货是出于对我们的信任，而这样的误差，与刚刚起步的客户来说是困难，与我却有解决的可能，“我也信任他是无心的错误，我们能解决的就帮客户解决。”

四年过去了，双方一直保持着紧密的合作，在企业的支持下，客户的量级也明显增长。而且企业的义乌购店铺也一直有新客户引入，辅助企业保持良性的客户迭代。

爱出者返爱，诚信经营者返收获信任。爱惜自己的诚信羽翼，是企业兢兢业业二十年，不断壮大的密码。随着这两年手工DIY行业的发展及胶棒等在饰品等热门行业的应用越来越广泛，义乌购上寻求合作的人也越来越多，宋梅琴说，后续企业还将开发手工DIY等增值产品。

店铺：固客热熔胶

联系人：宋梅琴

联系电话：13867913230