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义乌购的管理人员,你们好,我是首次在咱们的平台来进货的,市面上对贵平台总体评价很不错,我也相信大家的眼光。这次在一家商铺看到了一个产品比较好,抱着试试看的态度点开了他们的客服想询问一下产品的细节,但是在线客服机器人只回答了有什么需要联系微信xxxxxxxx,那我要看货只有加了啊,然后就成功的被迫线下成交了一批服装,当时想着平台信誉不错就放心的等,结果货来了傻眼了,全都不对,发了一些垃圾服装,我要的男装羽绒服,发给我的是旧T恤跟外套,我立马联系商家,结果就没了结果了,后来我联系贵平台,贵平台客服说线下交易平台不负责,我想说的是,平台是有建议,不建议线下交易,但是线下交易的途径可是平台提供的,首先是通过平台展示的联系方式来联系上的,这点平台并没有约束,也就是默认了,如果平台约束线下引流这种方式的话还会出现这种情况吗?还有,这家店铺从今年6月以后有记录的投诉都十几起了,都是线下交易被骗了,仅半年时间平台没有对该商家进行任何处理,只是对买家说不建议线下交易,这就像是平很需要这样的商家来维系商家数量一样,只要他给平台带来利润,他想杀人放火都可以,跟我没关系。是的,也许法律上跟您没关系,但是口碑跟业界良心上跟您也没关系吗?我在这里不是要平台赔偿我什么,商家有违法犯罪行为有部门去告他,我损失钱不多,但是我是坚决的跟这种违法犯罪行为作斗争的,我也希望贵平台用好自己手中的权利,优质商家当然需要,但是像这样的蛀虫尽早处理了吧,他给您创造一万的收入,反而是给您带来无数个一万的损失,我没诉求,只是给您和向您一样优秀的平台一个建议,不要成为违法犯罪分子的避风港,一定要严查利用平台规则漏洞来做违法犯罪行为的不良商家。仅以此发表一下个人看法,如有冒犯请随意。 |
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