商家拒退

人生沾染了太多无奈

在商贸城1期C区1楼6街1482店购买3款玩具，说好的都是充电遥控玩具，货款已付，结果发来只有1款是充电的，另外2款是上电池，老板找各种理由拒退，这样的商家真是给商贸城摸黑

杨学勤

人生沾染了太多无奈 发表于 2019-1-20 11:01
借助这个论坛大家看看，卖家的责任由买家全部承担，这就是国际商贸城处理的结果，考虑过买家的感受？ ...

这种感觉是商城监管处理不到位，问题很明显是卖家发错或是故意欺骗买家的问题，商城没有自己的处理意见，而是听卖家的方案，这种很明了的问题，谁家的错，谁就要承担该问题所产生的损失，我觉得退货，卖家承担费用这个是底线，要不然他还会用同样的手法坑下一个卖家！一直不处理就把店铺给他关停或扣保证金，直到圆满处理在恢复，这点上我觉得京东客服就处理得很好!商城一定要有自己的处理意见，