义乌购帮助中心 发表于 2013-12-20 09:06

找回密码时碰到的问题

本帖最后由 义乌购帮助中心 于 2016-12-23 14:25 编辑

（1）找回密码的时候邮箱收不到密码信怎么办？
如果无法用邮箱找回密码，您可以通过注册时用的手机号找回密码。

（2） 找回密码的时候手机验证码收不到怎么办？
如果无法用邮箱找回密码，您可以通过注册时用的邮箱找回密码。

（3）密码不知道了，邮箱和手机都被停用了怎么办？
如果通过手机和邮箱都无法找回密码，可拨打义乌购客服热线0579-81530000人工找回。

义乌购帮助中心 发表于 2015-5-7 16:37

本帖最后由 义乌购帮助中心 于 2015-5-7 16:38 编辑

yiwugou_389402 发表于 2015-5-7 12:15 static/image/common/back.gif
電話不能用 台灣的電話 收 驗證碼？
台湾的暂时不行:handshake，您可以选择邮箱注册哦，邮箱是可以收到验证邮件的

yiwugou_389402 发表于 2015-5-7 12:15

電話不能用 台灣的電話 收 驗證碼？

邵俊 发表于 2015-4-16 10:42

我义乌购刚开始的安全手机号怎么更改

yiwugou_372326 发表于 2015-4-13 08:27

邮箱怎么验证的，都没有验证的选项啊

义乌购帮助中心 发表于 2014-8-12 08:31

懒孩儿1990 发表于 2014-8-9 19:04 static/image/common/back.gif
我是义乌购商铺店主   但是之前义乌购给我发的商铺账号和密码的短信被我不小心删除了   登不了商铺上不了 ...

你好，你的店面号多少

懒孩儿1990 发表于 2014-8-9 19:04

我是义乌购商铺店主   但是之前义乌购给我发的商铺账号和密码的短信被我不小心删除了   登不了商铺上不了货能不能帮我找回来   另：义乌购的客服热线永远打不通每次拨通43秒就自动挂断！！！！！！！！！

义乌购帮助中心 发表于 2015-4-13 08:29

yiwugou_372326 发表于 2015-4-13 08:27 static/image/common/back.gif
邮箱怎么验证的，都没有验证的选项啊

输入邮箱地址，邮箱里会收到一封找回密码的邮件的

yiwugou_372326 发表于 2015-4-13 08:40

义乌购帮助中心 发表于 2015-4-13 08:29 static/image/common/back.gif
输入邮箱地址，邮箱里会收到一封找回密码的邮件的

可是点了几次，从来就没收到过邮件。上个月就有点击的
还一个，论坛上面邮件等待验证中

义乌购帮助中心 发表于 2015-4-13 15:31

yiwugou_372326 发表于 2015-4-13 08:40 static/image/common/back.gif
可是点了几次，从来就没收到过邮件。上个月就有点击的
还一个，论坛上面邮件等待验证中 ...

应该是被放到了黑名单拦截掉了吧，需要设置一下，或者你到垃圾邮件里面找一下吧

义乌购帮助中心 发表于 2015-4-16 13:57

邵俊 发表于 2015-4-16 10:42 static/image/common/back.gif
我义乌购刚开始的安全手机号怎么更改

联系一下后台客服。
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