付了钱,看不到订单啊

花神之裙 · 发表于 2013-5-29 20:59

我买了10卷标价纸,用银联成功支付50元,但在用户中心看不到订单成功提交的记录,仍然是待付款.........这怎么回事啊.....

花神之裙 · 发表于 2013-5-30 12:34

义乌购客服施雪娟发表于 2013-5-30 09:09
您好！请告知您的订单编号，我们可以帮您查一下的。

我的订单尾号25f7568b 这是银联发来成功交易付款50元的短信记录
在我用户中心看到待付款的订单号是 201305292002065700
我明明在这个待付款页面进入银联卡交易的,中国银行卡也发短信交易消费了50元,偏偏在网站里显示未付款
我还是第一次在义乌购买东西,跟老板询问了一下,她今天说沒有显示我有买东西,可钱却扣了,怎么回事.........

花神之裙 · 发表于 2013-5-30 13:04

怎么回事,有人和我一样遭遇吗

花神之裙 · 发表于 2013-5-30 13:34

东方飞狐发表于 2013-5-30 13:24
别着急，会给你处理好的

谢谢...

花神之裙 · 发表于 2013-5-30 14:38

义乌购客服施雪娟发表于 2013-5-30 14:34
您好！我们有在帮您查原因了。您再等一下，查到相关的情况会立即给您回复的。 ...

有劳版主了...

花神之裙 · 发表于 2013-5-30 15:23

义乌购客服施雪娟发表于 2013-5-30 15:20
您好！问题已经处理，我们已经通知商家发货了，您等着收货吧。

好的,处理很快,心情畅快,多谢了....

付了钱,看不到订单啊

点评

点评