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#我做义乌购#妮珂饰品:线上店铺和手机APP的广告妙用

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[LV.10]以坛为家III

发表于 2015-12-4 11:43 | 显示全部楼层 |阅读模式
本帖最后由 义乌购PR组 于 2015-12-4 11:18 编辑

《我做义乌购》论坛图.jpg
义乌小饰品“畅游”浪漫王国
线上引流加专业应答,可引来大量新客源
浙中新报记者  冯俊江
       浪漫之都,非巴黎莫属;浪漫王国,无出法国之右。义乌市场最热闹区块———义乌国际商贸城一区,有家名叫“妮珂饰品”的小铺,经营着手链、项链等手工小件饰品。店铺装修不是最精致,地理位置也非最佳,但它却常常引来对款式、色彩极为挑剔的法国人。店主扬扬脖子、傲娇地说,“酒香不怕巷子深”。你信吗?

       法国客钟情手工小饰品

   “穿过埃菲尔铁塔的姑娘,她脖子上挂着的波西米亚风格项链,很有可能就是我家的。”“妮珂饰品”小铺店主名叫徐嘉蔚,热情的她,一如店铺里五彩缤纷的饰品,处处透露着浪漫气息。七年前,她和丈夫开出了这家别致的小铺,开启创业之旅;3年后,夫妻俩在义乌市场最好的区块,拥有了自家商铺。

    “我想试个单,合作愉快再来返单。”前两天,一名体型娇小、五官细致的美女客商到访小铺。美女名叫L.T,在法国做饰品批发生意。L.T说,法国文化多元,法国人对色彩亮丽、款式新颖的手工饰品并无太多抵抗力。她表示,试单是为了熟悉合作流程。

    接的是批发订单,但“妮珂饰品”小铺内的产品大多为手工制作。对色彩天生敏锐的徐嘉蔚,参与了大部分饰品的设计和打样。她说,法国人多情而富有幻想,对色彩、款式要求高。另一个角度看就是,一旦钓起了法国人的胃口,产品就不愁卖。她透露,小铺里的生意,法国订单占了近一半,欧美其他市场也有不少份额。铁塔下、卢浮宫前、凯旋门边上……没准都有她家的手工饰品。
妮珂饰品2.jpg
    
       组10人团队从线上引流

     试单前,L.T并不知晓“妮珂饰品”的存在,她是通过义乌购手机APP查询到的。

    “妮珂饰品”现处义乌国际商贸城一区五街,早先在三街。地址搬迁,小铺一开始的客流量有一定下滑。好在这一问题,并非没有解决之道。 爱动脑筋的徐嘉蔚,想到了与实体市场相对应的线上平台义乌购,并特意组建了一个10人团队,专门打理包括义乌购在内的各个网店和线上生意。10人有明确的分工:拍照、与客户沟通,还有人负责后续跟单和客户回访。

    经过一番努力,铺里出现不少新面孔。他们有一个共同点:拿着手机,边看边找。

    “新客户数量不减反增,这是我之前没有想到的。”挪店前,徐嘉蔚十分担心客户流失,“酒香也怕巷子深”。

     通过一段时间的接触,她发现,通过义乌购网上平台找来的客户,更喜欢到实体店线下成交,采购的目的性也更强。一般一来一个准,转化率十分高。“可能因为大家做的是批发生意。”徐嘉蔚说,批发量大,不容出错。

     好品质,把客人留下来

     和其他义乌购用户一样,徐嘉蔚也曾遇到过困惑:义乌购上询单的客人很多,应该如何将客人引到店铺,并最终让他们留下来?“好的品质和专业的服务。”这是她得出的结论。

     据了解,“妮珂饰品”义乌购网铺上的图片并不多,为了防止同行模仿,绝大多数的产品只有一张大图而没有细节图。但每一张图片,都经过精心挑选,且符合两个条件:一是不做PS美图,让图片与真品无限接近,这样可以消除客户到店后的落差感;二是图片的表现力足够强,要将卖点尽可能地展示出来。

     客户在网店上看到感兴趣的产品,一般会通过电话,询问产品细节和报价。徐嘉蔚说,这个时候,卖家的专业性与否至为关键。如果你的回答足够专业,客人来实体店看样的可能性就相当大;反之,前期的工作就会白费。所以,遇到前来追问的客人,卖家一定要“真心诚意”地回答,把握机会。如果能在一通电话中给客户以专业的感觉,线下成交的机率就会大大上升。

     专业性的回答,建立在对产品和市场的熟悉程度上。当然,产品的品质是根基,是吸引客人下单的最终理由。据悉,“妮珂饰品”所用的许多材料均来自海外。

       #我做义乌购#之妮珂饰品经验小结:
       网店和手机APP的广告妙用:
       1.图片少而精,体现出产品优势卖点;
       2.注重推广和排名,特别是店铺地址变迁以及同行业竞争较热时,通过专业的团队进行推广,提升店铺排名和知名度,移动端手机APP推广和线上店铺推广双管齐下,提升店铺流量转化率;
       3.产品质量过硬,注重专业性,着力开发设计原创和新品,赢得优质客户。

签到天数: 345 天

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[LV.8]以坛为家I

发表于 2015-12-4 14:20 | 显示全部楼层
不错。
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[LV.6]常住居民II

发表于 2015-12-4 15:24 | 显示全部楼层
哇塞,厉害
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[LV.10]以坛为家III

发表于 2015-12-4 15:51 | 显示全部楼层
义乌购,购义乌
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[LV.9]以坛为家II

发表于 2015-12-4 20:34 | 显示全部楼层
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[LV.Master]伴坛终老

发表于 2015-12-5 08:29 | 显示全部楼层
本帖最后由 0321943 于 2015-12-5 09:10 编辑

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地址:     义乌国际商贸城三区西边55号门一楼5街H1-21943店面   
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[LV.Master]伴坛终老

发表于 2015-12-5 08:46 | 显示全部楼层
:):)
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[LV.9]以坛为家II

发表于 2015-12-5 09:24 | 显示全部楼层
                              
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[LV.5]常住居民I

发表于 2015-12-5 09:48 | 显示全部楼层
太好了,义乌购,大爱
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[LV.9]以坛为家II

发表于 2015-12-5 09:50 | 显示全部楼层
义乌购还是有成绩的
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