对义乌购网站的建议

哎呢咔车饰 · 发表于 2013-8-1 19:55

用过拍拍，淘宝，阿狸，等等，对于义乌购的出现，是相见恨晚！

相信商城集团对义乌购的投入是巨大的，但是还有很多方面不足，需要大家共同努力，添砖加瓦，促进繁荣。
本人就发现了,1个小问题：
热线96032需要治理拥堵。我相信，所有拨打96032寻求帮助的朋友，心情一定都很急切。可是这时候，如果拨打很多次都提示忙音，势必会非常的扫兴。这就需要组织更多的人力物力来满足广大用户的需求。

同时希望加大yiwugou.com的推广力度。想当年阿里刚出来时候，铺天盖地的，到处都是他的广告。我们不求盲目跟风，但求扩大知名度的效果。特别是加大相应的国外推广力度，让更多的外国客商了解义乌的产品！

杭君烫图服装辅料 · 发表于 2013-8-1 20:13

我打96032老是忙，是不是业务员太少了，热线老是打不进真的很着急，对于你们是小菜一碟，对于我们可是一等一大事

哎呢咔车饰 · 发表于 2013-8-1 20:15

杭君烫图服装辅料发表于 2013-8-1 20:13
我打96032老是忙，是不是业务员太少了，热线老是打不进真的很着急，对于你们是小菜一碟，对于我们可是一等 ...

我有很多朋友，遇到些问题，我就让他们拨打96032，结果打很久也没打进，后来放弃了，直接去了综治办去请求帮忙了。大老远的从新疆过来，不容易啊。

哎呢咔车饰 · 发表于 2013-8-1 20:42

希望有领导重视。这是一个窗口，打不进就会埋怨说不好

金钥匙网络科技有限公司 · 发表于 2013-8-2 09:39

希望有领导重视。这是一个窗口，打不进就会埋怨说不好

shop_97650 · 发表于 2013-8-2 11:48

哎呢咔车饰发表于 2013-8-1 20:42
希望有领导重视。这是一个窗口，打不进就会埋怨说不好

义乌购买家服务部 · 发表于 2013-8-2 14:29

您好！96032的客户服务热线的接通率是85%以上，正常上班时间，我们的要求是接通率90%以上。周末每天安排两名工作人员值班，接通率为60%以上。7月份由于突发市场宽带紧急情况，所以接通率有所下降。目前我们正在建立一套比较可行的应急方案。感谢您的建议，我们会优化我们的排班情况，尽可能多的接通客户电话。

商城广告李晓江 · 发表于 2013-8-5 08:21

篁园公司何君超 · 发表于 2013-8-5 08:53

义乌市鑫雅电子 · 发表于 2013-8-5 09:18

http://www.yiwugou.com/product/detail/923833873.html