桐钻婴童用品：历经波折 线上线下终互相反哺

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桐钻婴童用品：历经波折 线上线下终互相反哺

    在进入婴幼儿用品行业之前， 吴兰芳曾经开过平车厂和绣花厂，2010年，她经营起了自己的第一间童装店，正式进入婴童用品行业。可是一方面由于电商的迅速发展，另一方面由于缺乏资金和经营经验，2014年，吴兰芳放弃实体店面，开设了自己的第一家线上婴童用品店，渐渐发展才有了如今的规模。几经波折，且看她如何在行业间浮沉，最终实现自我。

    历经波折 撑起半间店面
    吴兰芳的丈夫原本在医药电商行业就职，初入婴童用品行业，她便跟随丈夫开起了网店。可是由于货源不充足，上新不及时等原因，线上的生意并不好。几乎放弃的吴兰芳，又把心思转回了线下，她开始汲取两次失败的教训，实地去婴幼儿用品产地考察，还通过线上了解产品上新规律，线上管理与运营的相关常识，同时积极的物色线下店面，打算最后尝试一次，将线上与线下的销售联合起来。

    转折的出现是在二胎政策开放不久。那天恰巧吴兰芳在四区市场闲逛时，看到一家正在转让的店面，由于手里资金紧张，吴兰芳跟老板协商之后终于租下半间店面，半年起租，桐钻婴童用品有限公司就此成立。

    开业之初，由于缺少实体客户，吴兰芳将主要心思花在了线上。店铺开始规律的上新，紧随潮流销售热卖款式，在开业半个月后，吴兰芳第一次在线上接到了一位“大客户”，当时对方在挑选了20多款产品后，首次下单两万元，吴兰芳第一次在婴童用品行业中有了收获。

    踏实经营 提升专业性获客户信任
    前期的挫折，让吴兰芳时刻提醒着自己要踏实经营，并不断提升自身的专业性，以更好的为客户服务。为此，吴兰芳要求自己时刻保持着对行业的高度关注，对于棉纺原材料的价格，以及各类产品的相关工艺都熟知，经营店面之余，她经常都泡在工厂的生产线上，了解一线的资讯，企业还开始实行每三个月定期更换一批新花型，单次最少上新男女宝宝各四个系列，从而更好的保持企业与客户之间的粘性。

    吴兰芳的举措很快有了成效，她的用心与诚意，客户看在眼里也倍感踏实。在越南经商的楼先生，每年只回国两次采购，在第一次与吴兰芳合作之后，便将自己国内的其他业务委托给了吴兰芳，每次客户除了从桐钻订购婴童用品外，还会委托她帮忙采购口罩、防蚊用品等。2017年五月起合作至今，楼先生平均每年都会从桐钻订购30多万元的婴童用品。

    推出定制服务 线上业务增至三成
    2016年时，桐钻已然开始稳步发展。得益于前面的曲折发展历程，吴兰芳对婴童产品的各种工艺、造价等成本和技术问题已经有了专业的认知，对于市场的把握也有了较为准确的判断，同时她和丈夫任然保持着四处考察与学习的习惯，桐钻的客户都觉得跟着他们能够赚到钱。
    2015年下半起，至2016年桐钻正式推出了为客户定制服务。起因是一位南美的客户，在2015年8月向吴兰芳描述了一款在本国很火爆却一直缺乏货源的产品，吴兰芳根据客户提供的信息，设计了湖蓝和青草绿两色样板爬爬衣，客户看到样品非常满意，当即订购了5万元的货，两个月后有返单8万多元，如今仅这款衣服的年均销量就在100万元以上，桐钻的定制服务也正式在市场中打响，慕名而来的新老客户络绎不绝。

    吴兰芳趁热打铁，又将定制业务推广到企业的义乌购、淘宝直营店和阿里巴巴商铺，当时是桐钻婴童用品第一次在义乌购上尝试投入，谁知不到一个月，便从义乌购上赚回了投入的本金。尝到甜头的吴兰芳决定加大投入，如今已经成为义乌购的钻石会员，而从上面接触的优质采购商不下20名，如今企业以义乌购平台为主的线上业务已经占据企业年收入总额的三成，且仍然在持续增长。曾经在婴童产品行业吃尽苦头的吴兰芳，终于在哪里跌倒，又从哪里爬了起来。


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商铺信息：义乌市桐钻婴童用品有限公司

地址：义乌国际商贸城四区76门2楼26街36727店面

主营商品：婴儿用品，口水巾，围兜，抱被，儿童内衣，哈衣，睡袋，青蛙装等

联系人：李明俊

联系方式：13588666618