请选择 进入手机版 | 继续访问电脑版

义乌购论坛

广告 广告 广告
广告
广告
快捷导航
搜索
查看: 138665|回复: 10

未及时发货、虚假发货的定义及处罚细则

[复制链接]

签到天数: 47 天

连续签到: 1 天

[LV.5]常住居民I

 楼主| 发表于 2020-7-24 14:23 | 显示全部楼层 |阅读模式
本帖最后由 义乌购帮助中心 于 2023-12-15 14:46 编辑

未及时发货、虚假发货的定义及处罚细则

未及时发货的判断标准:
  以订单付款时间开始计算,未在“发货时效”内发货的订单视为未及时发货,包括商家取消订单、超时发货和不发货。在“发货时效”内,若买家发起取消订单,则不算未及时发货;

处罚方式:
  对未及时发货的商家,义乌购平台将做出以下处罚:
  未及时发货,处罚交易额的1/20,1-5元。处罚金额保留小数点后1位,如4.2元。
  若卖家在发货时效内取消订单,处罚交易额的1/50,0.5-2.5元。
  扣除的保证金或账户余额用于补偿下单的买家。


免处罚条款:
  商家90天内全店延迟发货及取消订单数小于等于订单总数的5%暂不处罚。

虚假发货的判断标准:
  使用虚假的物流单号、一个物流单号重复多次使用、商家上传物流单号后的36小时内(该物流单号在相应物流公司官网没有揽件信息)为判断的依据,通过“人工排查”“系统排查”作出判定。如商家认为对虚假发货的判定有误,可向客服专员进行申述。


处罚方式:
  对虚假发货的商家,义乌购平台将做出以下处罚:虚假发货的商家,经义乌购平台核实的,发现一次处罚20元


细则:
  若单笔订单中包含多个发货时效不同的商品,则以订单内发货时效最长的商品的时效作为该笔订单是否未及时发货的依据。
  若商户在搜索屏蔽处罚期间,又收到新的处罚,屏蔽时间以每次处罚的生效时间各自计算,若上次处罚的屏蔽时间尚未结束,屏蔽时间累加计算。
  如果商铺被搜索屏蔽处罚,不会影响该商铺推广中的商品的搜索及排名展示。

  处罚办法实施时间:2020年8月1日起。
  义乌购后续将根据实际优化细则,若您有任何疑问或建议,请咨询客服专员或客服总线0579-81530000











签到天数: 488 天

连续签到: 1 天

[LV.9]以坛为家II

发表于 2020-7-28 11:56 | 显示全部楼层
:):):):):):):):)
回复

使用道具 举报

该用户从未签到

发表于 2020-7-29 08:16 来自手机 | 显示全部楼层
四区这边的快递点会撤销吗?
回复

使用道具 举报

该用户从未签到

发表于 2020-8-20 16:27 来自手机 | 显示全部楼层
货不发款不退,打电话不接,什么垃圾商家都可以在上面卖货个,这个不是骗消费者的钱吗,平台应该好好整顿
回复

使用道具 举报

该用户从未签到

发表于 2020-10-18 03:52 来自手机 | 显示全部楼层
去实地看过货了然后通过这里下单发的货完全不是那回事,然后拒签了,商家不同意,现在怎么义办?
回复

使用道具 举报

该用户从未签到

发表于 2020-12-29 20:35 来自手机 | 显示全部楼层
怎么入住义乌购
回复

使用道具 举报

该用户从未签到

发表于 2020-12-29 20:37 来自手机 | 显示全部楼层
136****1560 发表于 2020-10-18 03:52 去实地看过货了然后通过这里下单发的货完全不是那回事,然后拒签了,商家不同意,现在怎么义办?

要了多少货,这个都有很大损失的肯定不会同意的啊,
回复

使用道具 举报

该用户从未签到

发表于 2020-12-29 20:39 来自手机 | 显示全部楼层
在这里义乌购卖单车自行车能卖到外国吗我是生产厂家,
回复

使用道具 举报

签到天数: 569 天

连续签到: 1 天

[LV.9]以坛为家II

发表于 2020-12-30 16:19 | 显示全部楼层
又改了?我150罚得好冤,其中有两单还是因为客户订做logo造成迟发货的
回复

使用道具 举报

签到天数: 218 天

连续签到: 2 天

[LV.7]常住居民III

发表于 2022-2-3 11:44 | 显示全部楼层
新年期间不会罚款吧
回复

使用道具 举报

您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

本版积分规则



 

返回顶部