尊敬的义乌购商户: 你们好! 针对近日义乌购平台上,买家频繁投诉商家未及时发货的问题,义乌购为维护良好的平台交易环境,优化采购体验,助力市场繁荣,吸引更多海内外采购商,特此提醒: 1. 商家需在商品发布时设置的“发货时效”内及时发货;对支持在线购买但未设置“发货时效”的商品,统一默认为“72小时”,商家可以在“商铺中心”-“商品管理”自行修改; 2. 未及时发货的判断标准:以订单付款时间开始计算,未在“发货时效”内发货的订单视为未及时发货,包括商家取消订单、超时发货和不发货。在“发货时效”内,若买家发起取消订单,则不算未及时发货; 3. 买家下单后,义乌购平台会通过短信、咚咚等方式多渠道提醒商家及时发货; 4. 对未及时发货的商家,义乌购平台将做出以下处罚: 如有保证金,扣除保证金30元;如无保证金,商铺所有商品搜索屏蔽7天; 5. 本规定自2020年8月1日起,正式实施。 亲爱的商户朋友们,义乌购在此呼吁大家确保按时发货,共同营造良好的平台交易环境,助力市场繁荣,合作共赢。 特此通知。 2020年7月24日 义乌购宣
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