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关于提醒义乌购商户按时发货的补充条款

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[LV.9]以坛为家II

 楼主| 发表于 2020-9-3 08:38 | 显示全部楼层 |阅读模式
关于提醒义乌购商户时发货的补充条款

  针对近日义乌购平台上商家未按时发货、卖家自行取消订单的投诉增多,为提升采购商体验,创造良好的交易环境,吸引更多海内外采购商,特此提醒:

  1.商家需在商品发布时设置的“发货时效”内按时发货;如无法保证“发货时效”,商家可以在“商铺中心”-“商品管理”自行修改;
  2.未按时发货的判断标准:以订单付款时间开始计算,未在“发货时效”内发货的订单视为未按时发货,包括商家取消订单、超时发货。在“发货时效”内,若买家发起取消订单,则不算未按时发货;
  3.买家下单后,义乌购平台会通过短信、咚咚等方式多渠道提醒商家按时发货;
  4.对未按时发货的商家,义乌购平台将做出以下处罚:
  ①在发货时效内,卖家取消订单,如有保证金,扣除保证金10元;如无保证金,商铺商品搜索屏蔽3天;
  ②在发货时效内,卖家没有发货,也没有取消订单,如有保证金,扣除保证金30元;如无保证金,商铺商品搜索屏蔽7天;
  5.自2020年9月1日起,针对未按时发货的订单,义乌购将给予买家不低于10元无门槛代金券作为补偿,全平台通用。
                                                                                                              义乌购

                                          2020年9月2日



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