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义乌购八周年系列采访——元昌文具

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[LV.9]以坛为家II

 楼主| 发表于 2020-9-11 17:04 | 显示全部楼层 |阅读模式
元昌文具:适应电商规则 加速企业发展

  陈军敏是义乌本地人,自家边上就是本地文具行业产业带,入行至今已经16年了。由于自己从事生产,原材料可控,企业一直提供批零兼售和定制服务,产品也一直保持中高端水准,销量一直还可以。

  可是产品和包装的特性让企业一直止步于内销市场门外,疫情的突发,让这个问题愈显突兀。这让陈军敏意识到在保证企业产品水准的同时,要适应不同的市场,除了改变产品本身的一些特质,例如包装得适应不同市场的风格外,服务和体验必须要符合“电商特质”。

  陈军敏说,义乌购近些年来不断提升平台服务水平,注重平台商铺“电商力”指数,要求商户按时发货和回复采购商等政策,其目的都是为了更好地服务采购商,其内在的商业逻辑与实体行业是不矛盾的。

  由此,陈军敏开始从产品包装着手,根据客户订购产品的最终流向,主动为客户提供增值服务。例如给商超客户推荐挂件订书机和文具,根据不同客户面向的不同市场搭配产品和包装色系,同时根据客户需求,生产“订书机+剪刀”,或“订书机+美工刀”,形成小批量定制服务,彻底将企业从“有什么,卖什么”改变成为了“客户需要什么,就生产什么”。

  思路打开之后,陈军敏还从大宗交易和线下销售时常需要验货这点出发,在原本的PVC全包吸塑外,设计开发了半吸塑或半开特殊包装,目的就是让客户和采购商在选择的时候可以随时打开包装体验产品,无需考虑破坏包装的问题,大大提升了采购体验。也使得这一包装成为全行业风潮。

  小小的思路转变,带来了更多的商机。陈军敏说,电商平台的启发,让她深刻意识到,转变销售思路,适应电商规则,给企业带来了更多可能。

祝福语:义乌购成立8年来,带领我们企业进入电商领域,引导我们认识市场变革,厘清企业发展头绪,给我们提供了全新的思考和发展方式。值此8周年之际,元昌文具厂全体员工祝义乌购生日快乐,愿义乌购以梦为马,实力为缰,策马飞驰,越办越好!

店铺:元昌文具
联系人:陈军敏
联系方式:13705797969  0579-85164368
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