2023年4月19日开放日活动纪要

义乌购网站运营部

  2023年4月19日下午3点，义乌购开放日活动在义乌购大厦16楼大会议室举行。感谢各位新老朋友百忙之中赶来参加开放日活动，本次活动纪要将在本帖里进行发布，相关问题解答也将在本帖进行跟踪、反馈，欢迎大家监督义乌购的改进发展，如有问题与意见也可在帖里留言！

一、义乌购近期重点改进内容及概况

1：电子名片展示
2：咚咚授权回复
3：聚水潭对接-多平台订单、库存、物流管理
4：国际网上订购-可以开通paypal就可以完成国际线上订单
5：产品发布
①规格从一维改为二维
②可以独立设置价格和库存
③增加满减折扣
(4月26日恢复保留按数量报价)
6：客户服务
①增加B客服服务
②商铺代运营(店铺设置、商品发布、订单处理、咚咚代回复)
③对外贸重点供应商提供外贸助手服务
④分享学习(义乌购大讲堂、Tiktok实操)
⑤客服到店扫二维码签到
7：宣传推广-为商户引流
①线上：百度/360搜索推广
②线下：广告投放：金华及义乌火车站台、市场周边及市中心、义乌地标性建筑(财富大厦、国际大厦)等交通覆盖、人流量大的场地进行了品牌宣传;
成都国际商贸城、广东揭阳、永康五金城等专业市场深入性有针对的推广；
上海911经典城市风光线路;
围绕义乌机场、台州机场投放，信息视觉冲击强、受众层次较高，大众对机场“高端”、“国际化”的形容，对品牌形象产生积极影响。
③其他：抖音、快手、小红书推广
8：其他内容

①2023年最姜老板娘活动

②即将启动2023年十大经营户评选

③设想提供跨境物流服务

④联动商户开展采购服务感知提升工作(咚咚回复及时率、专属采购商客服降低退单率、倡导线上线下订单诚实履约)

二：问题与讨论

Q1：义乌购app咚咚的使用不流畅，聊天记录翻找记录困难，可以改进一下吗？

A1：好的，后续针对这个问题，我们会多加改进。

Q2：使用paypal支付有什么费用吗？义乌购会收取费用点吗？

A2：义乌购不收取任何费用，只提供这个工具；paypal支付每笔会收取一定的手续费。

Q3：义乌购后台如果可以按产品分来排序方便经营户的修改；一页只有20个可以增加更好；如果批量修改分类更好？

A3：按产品分来排序这个可以考虑上线；一页暂时只有20个产品；可以批量修改分类的，不能批量修改详情页。

Q4：义乌购的产品只有价格如果箱规和重量这些会不会更方便采购商采购下单呢？

A4：这些具体信息在义乌购中英文后台都已经是可以填写完整的。

Q5：义乌购后台会提示订单发货，但是当天已经发了

A5：这个提示还是有必要的，如果已发货可以忽略提示。

Q6：经营户如果在后台留邮件地址，采购商在询盘页面的时候，经营户点击邮箱可以直接跳转发邮件更方便？

A6：这个邮件跳转如果有需要我们后续可以考虑上线。

木自然灯饰

最姜老板娘还没见过