市场监管总局组织部分盲盒经营企业公开承诺

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    近日，市场监管总局发布《盲盒经营行为规范指引（试行）》，对盲盒经营者依法合规经营提出指导意见，要求经营者落实主体责任，切实维护消费者合法权益。对此，北京泡泡玛特、宁波酷乐潮玩等七家盲盒经营企业积极响应，通过多种渠道公开作出承诺。其中，宁波酷乐潮玩承诺，坚持明码标价，不加价销售、不哄抬价格。不囤货、不炒作、不设置空盒、不无理拒绝或拖延发放、不向8周岁以下未成年人销售盲盒、不以盲盒名义从事违法违规活动。自觉履行退货、更换、修理等义务，建立便捷有效的投诉处理机制，公开投诉方式、处理流程、退换货标准等信息，配合监管部门的监督指导，提高消费争议解决效率。