佰丽气球:客户最大的肯定就是愿意推荐客户
作为典型的前店后厂企业,客户最大的肯定莫过于向你推荐亲人朋友也成为你的客户。2020年疫情期间,老板高虎介绍说,许多客户会突然订不到货,通过义乌购导入和老客户介绍,成为新客户主要来源。
伊朗一位老客户先后推荐了多位朋友来佰丽气球订货。其中一位新客户起初一个月返单1-2次,每次订购数量在30箱气球左右,而通过一年多的合作,一个月至少返单4次,每次订购的气球数量就在50箱以上,气筒等其他派对用品也开始订购。本周已经采购了50箱气球,目前300箱气筒的订单正在沟通中。
高虎说,这样的例子不胜枚举。关键就是产品和服务让客户放心,产品的设计和品质能助力客户销售,而不是拉后腿。
企业一位来自印尼的客户也印证了这一点。该客户从合作之初,分外谨慎,每一箱产品都需要开箱查验,至今合作已经近10年,从未出现问题,客户对他们的信任已然升级为“货代”,会帮助其处理许多其他的代收和验货问题。而双方的合作金额,也从最初的一年几万元,升级为百万级别。
谈起如何做到让客户如此安心。高虎说,如今企业的产品结构较为完整,同时以气球、拉旗和雨丝等产品见长。特别是乳胶气球等产品,佰丽所生产的气球天然乳胶及其他成分配比,使得气球抗老化能力更好,韧性更佳,拉升不易破,更容易保存,色泽鲜亮,脱模装袋时粉剂不多,也能保证不易粘连,而要做到以上这些,仅生产上的成本就比一般的气球超出30%。
佰丽气球的拉旗产品主要销往中东和南美,纸张硬度大,印刷更好,且不易卷边。而针对派对用品品类繁杂的特点,每次给客户出的产品都经过编织袋+加厚纸箱的二次包装,并列举清单贴在封箱上,这样操作仅人工成本就添加了不少。
正是这点滴的用心,使得企业工厂在稳步发展的同时,销售链条也得以完善,并积攒了一批忠实老客户,培植的主客户群体发展也较好,双方走入良性促进关系,正如义乌购平台与佰丽气球一般。
联系人:高虎 联系电话:18006533796
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