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海涛帽业：从3顶到10万顶 "利他式智造"打开全球市场

从生产布料十余年，专做帽子后，海涛帽业实现了从生产布料、染色到定型的帽子生产绝对一条龙流程。老板孙海涛说，从布料供应商到帽子生产商是客户的鼓舞让他在转型途中一直备受鼓舞。也是由此，从事帽子行业十余年，保持跟客户沟通的耐心，时刻从利他角度出发替客户考虑问题，是孙海涛对客户最好的回馈。

打样只要3个？没关系！

由于布料、染色都在自己工厂完成，在面对客户各种各样的要求时，孙海涛比别人多了几分底气，接单的方式也更加灵活。无论是订单色彩、款式复杂，抑或是首次合作客户起订量小，打样要求较多，他都能认真负责的对待客户的需求。

孙海涛说，有一次客户仅仅只需要打样3款产品，已经被多家企业拒绝了，可是自己仍然耐心为客户出样品。他说，能做到如此有耐心，其实自己也是这种心态的受益者。

2020年时，一位军队客户临时找到自己，仅打样一顶迷彩帽，要求细致还需要绣上徽章，需要孙海涛在当天下午四点前寄送到指定地点。在要求客户提供授权证明后，孙海涛放平心态，以品质为重点，尽量在规定时间寄出了样品。原本对这单并没有太大期待，谁知第二天一早，部队的采购订单便早早来了，一次采购了56000顶，要求只要跟样品一致。

原本的无心插柳带来的回馈，让孙海涛深切的意识到，客户的需求是不一致的，不应该从打样的要求去预设自己与客户之间的沟通障碍，相反把精力放在产品本身上，会收获意外惊喜。

如今双方合作已经好几年了，订单稳定，付款遵守合同。孙海涛说，高品质订单一次次的磨练了企业的工艺，让企业在这几年间不断升级机器设备和工人能力，接到的订单和客户反而越来越优质。如今，中国乐凯集团、福田汽车、中央电视台、光大银行等都与海涛帽业有业务往来。

“国外订单均来自义乌购”

随着越来越多知名企业订单的涌入，孙海涛也开始通过展会等多渠道不断学习和引进先进的机械设备，提升工艺品质。

孙海涛介绍说，如今企业选用的青岛定型机，定型出的帽子不仅形态更漂亮，而且定型与整烫，吹干整套流程顺畅，大大节省了生产周期。企业可以更快的包装、发货，也敢于接更多不同的订单。

2021年，海涛帽业入驻义乌购平台。这也是企业唯一运营的电商平台，不仅被国内优质企业关注到，还被很多外籍采购商发现。海外采购商通过义乌购平台来到店里询单，对企业的信任感更强。

2025年初，智利的一位客户通过义乌购平台找到孙海涛，表示义乌购平台让他非常信赖，希望可以通过平台下单。双方在义乌购的牵引下，首单便采购了10万顶帽子。孙海涛说，义乌购让自己首次打开海外市场，不仅客户信任义乌购，自己也非常信任。入驻平台三年多，企业的外籍客户都是通过义乌购平台导入的。接下来通过内外贸双管齐下，企业将进一步发展壮大。